人类行为的三个主要来源：欲望、情感和知识——柏拉图
当用户理解产品给他们提供的价值时，才会采取行动，开始使用产品。
市场和销售的作用在于寻找潜在客户，激发他们的欲望。心理学上有一些概念和成功案例，可以帮助产品给用户带来惊喜时刻，激发用户的体验欲望。
蔡格尼克效应——相对完成了的任务，人们更主动去记住被中断或者未完成的任务
比如一个新闻标题，把事情完整交代了，前因后果，你还愿意点进去了解更多吗？
我们所说的标题很吸引，吸引在哪里？
一般会提到你想了解的话题，但是只说表面的情况，内涵分析都在文章里，你想获得这个分析，就会主动点开文章了解。
这个标题就是作者成功激发你的体验欲望的利器。同样，做产品也是这个道理。
同伴压力
同伴的行为会影响身边的人，改变他们的态度、行为或价值观。
网易云还没火起来的时候，你的朋友圈分享歌曲的几乎都是酷狗、QQ音乐之类的。当某段时间，朋友圈都是网易云音乐的链接时，你也会趋于好奇开始使用这个软件。
每个社交媒体产品增长的背后，都有同伴压力的作用。
人为推进效应
有一个实验：参与者要收集10个客户的签名，可以免费获得一张甜品优惠券。其中抽取一组参与者不用付出任何努力就能获得两个签名。结果很有意思，提前得到奖励的一组参与者更有动力完成整个比赛。
如果给人们一些奖励，会更有利于完成目标。
人人都喜欢游戏，游戏化产品不仅变得有趣，还能增加用户黏性化。
支付宝、淘宝等就是运用了游戏化手段奖励用户。用户完成目标后，可以获得相应的奖励，而且每日重复，让完成这个任务变成一种习惯。
锚定效应
指的是人们在对某人某事作出判断时，容易受到第一印象或第一信息所支配，就像深入海底的锚把人思想固定在某处。在商业上，顾客会把第一印象留在价格上，例如玩美日记的口红双十一卖49.9两支，顾客就不会买常日里的39.9一支。
设计两款功能差不多的产品，比如一个定价288元，一个定价199元，但是288元的比199元的多了一些不太必要的功能，我们把这两款放在一起售卖，买家较多会选择199元的，卖家本来就想售卖199元那款而已，288元的只不过是个对比，让顾客产生锚定效应，来显示199元的性价比高。
熟悉偏见
人们更倾向选择或购买更熟悉的产品。
你要早两家公司中选择一家进行投资。第一家你熟悉，第二家你完全不了解，你会投资哪一家呢？大多数都会选择第一家，因为熟悉。
抖音用户刚开通的时候，会提醒你关注电话联系人，偶尔刷着视频也有提醒可能认识的用户。面对可能熟悉的人，我们的防备心会降低，可能对这些视频更感兴趣。
如果你想引导用户使用一款新产品，在心理学上打破用户的防线，可以帮助产品给用户带来惊喜时刻，激发用户的体验欲望。但是我们还是要回归消费的本质，套路和包装只是做好生意的手段，而产品才是本质。
