单体药店如何增加并稳定客流?

要想让更多顾客进店,需要给顾客一个进店的理由,也就是说,需要为顾客创造更多的附加值,让顾客进店不只为了买药,还能收获更多。因此,单体药店想要增加并稳定客流,可以从以下几个方面人手:


单体药店如何增加并稳定客流?

单体药店如何增加并稳定客流?

1、提供更多免费服务
  除了常规的免费测血压,还应经常开展免费活动。比如,测血糖和骨密度,简单的理疗,免费称体重,免费分发医药杂志,如《大众健康》、《家庭医生》、《父母必读》等,这些项目对顾客有着不同程度的吸引力。
  2、建立会员制度
  即使难,也应建立会员制度,给会员提供相应的折扣优惠与积分兑换,这些可以稳定不少顾客。另外,定期对一些VIP顾客进行回访,能起到巩固客户关系的作用。当然,这样做的确辛苦,但是要开好一家店本来就不容易,要想经营好,更要多花心思。
  3、建立某种优势形象
  要想让顾客进店,一定要有独特之处。这要根据药店所在商圈定位,是定位在低价吸引顾客,还是以更强的专业能力吸引顾客,抑或是以齐全的品项吸引顾客等。不论是何种定位,一定要有自己的特色,如果与竞争药店比没有任何优势,自然无法留住顾客。
  

4、更好的服务态度
  在这点上,应该以更高的标准要求自己。服务好可以减弱顾客对价格的抱怨。最重要的是,做生意和气生财,和字主要体现在服务态度上。
  顾客需要我们用心经营,如果来一个流失一个,这样的生意会越来越做;而来一个,再介绍两个,这样的生意则越来越容易做。


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