公众号有将近半年时间没更新了，今天我正式携书归来
为大家献上我历时1年零2个月倾力打造的新书——《引爆用户增长》
1本手把手教你做用户运营 & 用户增长的实战手册。京东火爆预售。
本书是我在去哪儿、奇虎360、百度3家一线互联网公司多年实战经验总结，且兼具了近几年互联网热门行业和优秀互联网公司用户增长的经典案例。
4大行业
50余家公司
100多个案例，深度解读用户增长&用户运营。
具有：系统性、实战性、原创性3大特点.
案例丰富，数据翔实。
那我究竟写了哪些内容，如何解决用户增长、用户运营的问题？下面我们一一道来。
内容介绍
全书一共7个章节，主要的行文逻辑是：
◆先理解增长概念，树立正确的增长观；
◆然后通过行业研究和分析，制定增长战略；
◆最后讲如何实现用户增长。
先虚后实，前面部分偏重于宏观层面的分析和思考，后面部分偏重于具体的落地执行。
第1章 正确理解增长
主要从4个方面进行讲解。
首先是增长的定义，以及驱动企业增长的7大战略要素，分别是：
◆供给驱动
◆用户驱动
◆产品驱动
◆渠道驱动
◆活动驱动
◆数据驱动和品牌驱动；
其次是从3个层面讲述增长过程中常见的误区，应该如何避免。分别是：
◆追求虚荣指标的增长
◆用户增长一味追求数量
◆用户过早快速增长；
再次是讲解影响增长的4大关键要素，分别是：
◆目标市场空间的选择
◆看不见的漏斗
◆市场渗透率和市场竞争
最后讲解了用户增长的逻辑，供需两端相互促进，循环拉动增长。
第2章 制定增长战略
首先是对行业进行分析，根据具体的行业特征制定相应的运营模式；
其次是分析商业模式，根据不同的商业模式制定不同的增长指标，并详细讲解了主流的6大互联网商业模式；
然后通过对核心指标进行详细的拆解，从业务流程和营销漏斗模式两个维度进行拆解，基于此制定增长战略；
最后以互联网理财平台为例，详细讲解如何制定增长战略。
第3章 产品冷启动
本章主要讲解产品冷启动常用的几种方法，包括：
◆名人效应
◆打造爆款
◆马甲效应
◆种子用户特权
◆封闭邀请
◆媒体报道等
第4章 用户拉新、留存与转化
本章主要围绕如何获取B端用户和C端用户，以及如何做好他们的生命周期管理，提升用户留存来展开。
分别讲述了B端用户获取的4个步骤：
◆明确产品定位
◆确定目标用户
◆找到目标用户聚集地
◆制定激烈方案，获取用户；
以及B端用户生命周期的几个关键节点：
◆引入期
◆新手过渡期
◆持续活跃期
◆流失期。
详细讲述在不同的生命周期阶段如何制定相应的运营策略，提升B端用户留存。同样的逻辑展开C端用户的获取及留存，详细讲解了获取C端用户的10方法。
第5章 搭建用户成长体系
本章的关键词是9字真经：“建模型、搭通道、促成长”详细讲解什么是用户成长体系，以及如何搭建用户成长体系。
首先是建模型，分别讲解了用户成长体系中常用的4大模型：
◆用户漏斗模型
◆用户生命周期模型
◆RFM模型
◆用户价值模型；
其次是搭通道，建立高效连接用户的通道，包含了:
◆成长通道，能够有效指引用户成长的激励机制
◆触达用户的通道，产品、短信、push、微信等；
最后是促成长。通过用户的关键路径，分析用户成长的每个关键节点设置不同的运营策略，引导用户不断成长。
第6章 用户运营
本章主要围绕用户的分级运营和分群运营展开，分别讲述了通过用户分级运营促进企业增长和分群运营寻找新的增长机会。
在分级运营部分，仍然是从B端和C端两个部分进行讲解，重点讲述二八定律带来的大客户效应和分级管理在企业增长的实际作用。
分群运营通过各种维度的细分，详细讲述如何挖掘现有用户的增长潜力，以及通过市场细分找新的企业增长点。
第7章 疯狂的补贴
最后一章全部围绕“补贴”二字详细展开论述。近几年互联网经历了多个行业的补贴烧钱大战，补贴也是用户增长最有利的武器。然而，有的企业通过补贴成功了，但大多数企业都死在了疯狂的烧钱补贴上，为什么会出现如此大的差异？
本章节将围绕补贴的前世今生，详细讲解。分别从:
◆什么是补贴
◆补贴的基本逻辑
◆用户补贴常见的5种类型
◆用户补贴的5大雷区
◆如何有效的实施补贴以及寻找补贴替代品展开论述。
大咖推荐
本书得到了包括：百度、京东、去哪儿、链家、网易GrowingIO等知名公司20余名公司高管联合推荐。节选部分精彩推荐如下：
◆自从增长黑客这个概念在2010年提出以来，尤其在中国，越来越多的人开始实践各种 Growth Hacking 的方法来实现用户增长。遗憾的是长久以来践行者都只能通过美国硅谷的舶来经验进行探索，市面上长期缺乏一本能够将Growth Hacking在中国互联网实践落地的方法论级别的书籍，而《引爆用户增长》的面世填补了这个缺憾，我非常的高兴能够看到像这样的优秀作品公诸于世。
——Sean Ellis（肖恩·艾利斯）
增长黑客之父
◆当我拿到这本书的书稿时，非常激动，因为我不但再次看到了清晰且系统的增长核心方法论和模型，也预感到了未来这本书会给读者以及他们的企业带来的巨大价值。真切地推荐这本《引爆用户增长》给每一位的未来增长之星！
——张溪梦（ Simon Zhang ）
GrowingIO 创始人 & CEO，前 LinkedIn 美国商业分析部高级总监
◆运营是互联网的精髓，一个好的产品如何运营会有天壤之别的结果。运营的本质就是了解用户的需求，一点点的迭代，优化，做运营的人可以说是最了解用户深层次潜在需求的人。这本书会告诉你如何理解用户的深层次，如何引爆他们的眼球，如何让用户成为你的粉丝。
——于光东
前奇虎360高级副总裁，终生顾问、沸点资本创始合伙人
◆发现用户，并转化用户以及在生命周期的各阶段运营用户，是所有商业模式最关心的核心。黄天文著的这本《引爆用户增长》通过大量案例以及通俗易懂的语言，全面而详细的介绍了从制定增长战略、产品冷启动以及用户运营的策略和方法。
——赵国栋
前京东集团副总裁，奥马电器董事长，钱包金服创始人，网银在线创始人
◆天文在互联网运营领域具有多年的实践经验，同时保持了难得的广泛关注、深入思考与总结的习惯。全书除了系统全面阐述最新的互联网运营策略、方法、实践案例外，更从运营的本质：如何实现企业增长角度给出了深入的分析和解读。值得一读。
——熊林
自如友家CEO
◆本书的布局谋篇，就如同是玩转用户增长的"黑客们"小范围流传的武功心法，没有空洞晦涩的概念，而是由表及里的把几个核心要点讲透。这些横跨团购、O2O、电商与互联网金融的生动案例，也刚巧重新勾勒出自2010年以来方兴未艾的国内移动互联网发展历史。
——胡琛
前网易副总裁兼易信CEO
目录
■ 第1章 正确理解增长
1.1 什么是增长？
1.1.1 增长的定义
1.1.2 驱动增长的7大战略要素
1.2 增长的3大误区
1.3.1追求虚荣指标增长
1.3.2 用户增长一味追求数量
1.3.3 用户过早快速增长，加速产品走向死亡
1.3 影响增长的4大关键因素
1.3.1 目标市场空间决定增长潜力
1.3.2 看不见的漏斗，决定增长瓶颈
1.4.3 市场渗透率对增长的影响.
1.4.4 市场竞争对增长的影响
1.4 用户增长的基本逻辑：供需关系相互拉动，两端循环增长
1.5 本章小结.
■ 第2章 制定增长战略
2.1 分析行业特征，制定运营模式
2.1.1 如何分析行业特征
1.互联网的本质特征
3.行业特征分析的关键问题与方法
2.1.2 如何制定运营模式
1. 什么是运营模式
2. 10大常见运营模式.
2.2 分析商业模式，确定增长的核心指标
2.2.1 商业模式vs运营模式
2.2.2 6大互联网商业模式的核心增长指标
2.3 拆解核心指标，制定增长战略
2.3.2 制定增长战略
2.4 案例：互联网金融财富管理平台增长战略的制定
■ 第3章 产品冷启动
3.1名人效应
3.2打造爆款
3.3马甲效应
3.4 种子用户特权机制
3.5邀请机制
3.6 媒体报道/新媒体运营
■ 第4章 用户的拉新、留存与转化
4.1 B端用户拉新4步曲
第一步：明确产品定位.
第二步：确定目标用户
第三步：找到目标用户聚集地
第四步：制定激励方案，加速用户转化
4.2 B端用户留存：不同生命周期阶段的运营策略
4.2.1吸引入驻阶段.
4.2.2新手过渡期
4.2.3持续活跃期
4.2.4流失期
4.3 C端用户拉新的10种方法
4.3.1 方法1：打造流量型产品
4.3.2 方法2：打造流量品类
4.3.3 方法3：营销工具创新
4.3.4 方法4：好友邀请
4.3.5 方法5：地推
4.3.6 方法6：异业合作
4.3.7 方法7：物质激励
4.3.8 方法8：内容化
4.3.9 方法9：活动拉新
4.3.10 方法10：机构获客
4.4 C端用户留存：不同生命周期阶段的运营策略
4.4.1 新手购买转化期：提升新用户购买转化和成长
4.4.2 成长期: 提升用户粘性.
• 1次复购，用户留存率提升30%
• 5次购买变忠诚，留存率提升至60%以上
4.4.3 成熟期：提升用户ARPU值，提高用户购买频次和客单价，跨品类导流
4.4.4 衰退期：流失用户预警
4.4.5 流失期:定义问题、确认类型、诊断召回.
4.5 用户转化和运营过程中常见的9大难题
■ 第5章 搭建用户成长体系：建模型、搭通道、促成长
5.1 什么是用户成长体系
5.1.1用户成长体系的定义
5.1.2用户成长体系的3个重要作用
1.影响用户获取成本
2.影响平台收入
3.提升传播和扩散的作用
5.2 建模型：不同用户模型在用户成长体系中的应用.
5.2.1用户漏斗模型.
5.2.2用户生命周期模型.
5.2.3RFM模型
5.2.4用户价值模型
5.3 搭通道：搭建激励和连接用户的通道
5.3.1 用户成长通道（指挥棒）
5.3.2 产品通道，用户访问的关键路径
5.3.3短信通道
5.3.4 微信通道.
5.4 促成长：寻找关键路径，打造动力引擎.
5.4.1探索用户成长的关键路径
5.4.2 不同成长节点的运营策略
5.4.3打造用户成长动力引擎
■ 第6章 用户运营
6.1 B端用户分级运营
6.1.1大客户效应
1. 大客户的重要特征
2.大客户效应
6.1.2大客户的筛选
6.1.3 如何做好大客户的运营
6.1.4 案例：团购网站的商家分级运营
6.2 C端用户分级运营
6.2.1 什么是用户分级
6.2.2 为什么要做C端用户分级.
1.“二八定律”同样适用于C端用户.
2.用户分级是区分用户价值的一种重要手段
6.2.3 客户的分级
6.2.4 客户的管理方法.
6.2.5 用户分级的3个误区.
6.3 C端用户分群运营
6.3.1 什么是用户分群.
6.3.2如何做好用户分群
6.3.3 案例：用户分群在美团的应用
■ 第7章 疯狂的补贴：用户增长的必杀技
7.1 什么是用户补贴？
7.1.1 用户补贴的定义
7.1.2 用户补贴的常用8种工具及其使用场景
7.2 用户补贴的4种基本逻辑
7.2.1 逻辑一：补贴获取大量用户形成网络效应
7.2.2 逻辑二：利用补贴培养用户习惯，促进用户成长，提升用户留存率
7.2.3 逻辑三：补贴促进新产品、新技术快速推向市场
7.2.4 逻辑四：补贴可以快速占领市场，加剧竞争和加速淘汰.
7.3 用户补贴常见的5种类型
7.3.1终端类补贴
7.3.2流量品类补贴
7.3.3加速型补贴
7.3.4生态系统补贴
• 补贴可以加速生态重构
• 补贴可以调节局部网络效应密度
• 补贴可以培养用户习惯
7.3.5用户生命周期补贴.
7.4 用户补贴的5大雷区
7.5 如何有效地补贴.
7.5.1 什么时候开始补贴
7.5.2 补贴的精细化运营
7.5.3 补B端还是C端，还是同时补？
7.5.4 根据市场竞争环境随时做调整
7.6 寻找替代品
