新零售的發展經歷了傳統零售、現代零售、電商零售，以及現在正在轉型的新零售，零售的發展史離不開基礎三角：廉價、多選、便利，零售的發展就是滿足這三點的過程。技術手段和商業理念的不斷更新，助力零售業態的蓬勃。泡沫齊飛的市場裡，找準自己的定位。
線下大熱的無人概念現在分化成了兩個派別：無人店、無人機。“無人”概念很簡單，去售貨人員、導購，節省人力成本。但是“無人”不等於節省成本，配合無人的是物流、倉儲以及線上營銷等帶來加成的整體效率提高，簡單粗暴、流於表面、為了無人而無人的“無人”概念只會加重其他環節的負擔，導致成本不同程度的加重，能長久走下去的一定靠效率而不是噱頭。真正的新零售概念其實對於“有人、無人”是視實際需要而定的。
未來新零售將有三個發展趨勢：
養突出高頻消費的品類佔比
高頻的消費品種類繁多，日用品勝在sku帶來的消費頻次，而每日都消費的當屬生鮮類，作為非標的物，物流損耗較高的生鮮類並不適合在線上零售，屬於線下的一道難破的壁壘。零售App生鮮佈局也印證了生鮮乃零售必爭之地，通過生鮮加餐飲的組合進一步吸引顧客，打通線上線下渠道。
未來生鮮品類會成為超市業態發展的重點。高頻消費品類屬於線下流量導入的關鍵，也是新零售模式成立的基石。當然，選擇生鮮突出，實質上為標準化經營、可複製性帶來了很大的挑戰，大多數生鮮品類是非標產品，操作流程也很複雜。所以說，“得生鮮者得天下”。
突出線上業務，提升整體零售效率
盒馬鮮生之前的線上業務佔比達到60%，線上業務提供的增量收入能提升門店的坪效，而產生的數據資源也有利於市場分析和精準營銷。線下流量後要進一步轉到線上，本質上就是會員服務和會員經營。
未來零售的線上線下融合也是必然趨勢，線上線下對接的物流配送團隊建設也將成為重點。會員經營是新零售未來發展中的核心要素，實現類似於電商的日活躍用戶、月活躍用戶、復購率、流失率等核心KPI。國外的零售巨頭如亞馬遜也非常重視會員服務和會員體驗。
甚至目前廣受歡迎的好市多（Costco）模式中非常重要的一個環節就是重點經營會員用戶，提供給用戶最超值的額外優惠，實現規模效應下的盈利能力。
整合軟硬件技術方案，塑造更好的消費場景
相關研究人員認為：無人零售目前的技術方案還只是非常初步的嘗試，並沒有塑造出合適的消費場景，供應鏈邏輯幾乎沒有真正形成。究其背後的維護成本，恐怕不會比正常的零售店成本低，其實無人便利店能解決的問題，自動售貨機都能解決。
自動售貨機優點
自動售貨機效率更高。
自動售貨機更容易維護
自動售貨機更易防盜，並且投入更低。
手機APP應用可以更好地解決支付問題。
自動售貨機的平效更高（每臺機器僅佔地一二平方米，平均下來平效比較高）。
當顧客需求一致時，“效率”是決定性因素。正因如此，自動售貨機的研發與推廣比無人便利店更能順應潮流和需求。一臺佔地僅2～10平方米的售貨機，包含了常溫、冷藏等多種組合，解決了很多問題。
除此之外，自動售貨機在高面積利用率上，還可以挖掘櫃面廣告、LED廣告等附加值。而無人便利店需要RFID，嵌入IC標籤，對於低值易耗的快速消費品而言，這一項成本是較高的。綜合來看，自動售貨機在提高效率、降低成本方面的表現要勝過無人便利店。
