當孩子們過得不好的時候，他們通常會把情緒發洩在讓他們有安全感的人身上——那就是我們。我們會生氣，訓斥他們，告訴他們怎麼做，或者把他們支開，讓他們平靜下來，這都是正常的。但是，當孩子們表現得很粗魯和好鬥的時候，他們並不是想讓我們不好過。他們只是在向我們求助。
如果我們大吼，威脅，或者送他們自己回房間去平靜下來，然後留下他們自己獨自承受，孩子們會感覺很無助。但是，求助於你就是她在那一刻能做的最正確的事了，誰曾說過教育孩子是件容易的事情呢？以下是一些幫助你教育孩子的好辦法：
1.記住你的孩子是在向你求助。
孩子對你無禮時你會生氣，這是正常的。假如你能夠深呼吸並且保持冷靜的話，你就是在給你的孩子做一個榜樣：自律。相比於學習我們的話，孩子們更多的是學習我們的行為。假如你的基調是恭敬的，那你的孩子的基調也會是彬彬有禮的。
2.溫和地提醒他，他的語調是傷人的。
你不能譴責他，而是告訴他這樣說話很傷人，並且要他與你談一談他心裡的感受。
3.學會傾聽孩子的心聲。
你會聽到孩子抱怨她糟糕的人生，不公平的生活。你千萬別把孩子的這些話當真。我們沮喪的時候說的話總是言不由衷。她只是需要你傾聽她有多麼的沮喪。
4.表示你的理解與同情。
你把他從情緒裡帶出來或者是將他的情緒最小化。當然，他可能是反應過激了。他已經累積了太多的沮喪。你的同情心就讓他能夠盡情去感受並且讓那些情緒溜走。
5.認真傾聽，孩子才能找出解決方案。
一旦她冷靜下來，你的孩子可能就會想到一些解決辦法。想出辦法是很好的，但是你也要保證你自己不會像你的孩子一樣不安，這個問題的解決過程就是她如何建立起信心和競爭力的過程。
6.幫孩子回想到底發生了些什麼。
這樣可以通過將情緒放在腦子裡，讓他更好的管理自己的情緒，以提高孩子的情商。當然，如果你謾罵或者要求孩子道歉，他們會抗拒。相反的，你跟他說說自己的親身經歷，並且幫助他來分析他的經歷，他就有機會看到自己對他人的影響。之後他會真誠的道歉不斷的重複這個過程，你的孩子就能提高情商，換位思考，和解決問題的能力了。
