CRM客戶查重機制,防止銷售撞單!

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工作中,你是否遇到過以下這種情況:當你聯繫了某一客戶後,對其進行服務並達成交易,這時突然有同公司的另外一名業務人員說這是他的客戶,只是由於前期沒有很好地跟進並服務,造成了此客戶又向你進行諮詢從而達成交易。


這時,這個客戶應該歸屬於誰?你是否會為爭搶訂單歸屬而與同事發生爭執,從而影響了企業銷售團隊的團結與和諧?


贏在銷客CRM團隊最新上線【客戶查重】功能,支持銷售對線索客戶查重,解決銷售過程中可能出現的多人同時跟進、撞單問題。


銷售可根據名稱和聯繫方式對線索客戶進行搜索,查詢自己錄入的數據是否與系統已有數據重複,避免重複錄入或聯繫已被他人跟進的線索客戶,有效避免銷售撞單與資源浪費,提升企業業務的整體效率。


操作路徑:


PC端:客戶->客戶查重

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手機端:管理->客戶查重

CRM客戶查重機制,防止銷售撞單!

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使用說明:


1. 企業員工可以按照名稱(如:線索名稱、客戶名稱、公司名稱等)進行查重,或按照客戶聯繫方式(如:手機、座機、微信、郵箱、qq等)進行查重,以保證CRM中客戶聯繫人信息的唯一性,避免銷售重複跟進一個客戶,浪費資源。

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2. 員工查重後,如果是自己的客戶數據就可以直接點擊查看詳情。

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如果不是自己的客戶數據,則沒有權限查看此客戶。

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3. 員工查重後,如果沒有得到相應的搜索結果,就可以點擊“新增線索/新增客戶”去添加新的線索或客戶。

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臨近銷售旺季,撞單問題如果頻繁發生,處理不好的話不僅會讓企業內部產生矛盾,影響業務人員的積極性,造成團隊的不和諧,嚴重的話還會影響企業的整體業績和銷量。


使用贏在銷客CRM【客戶查重】功能後,你就會發現撞單不可怕,不知道如何避免撞單才最尷尬!



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