對於企業而言，找到能為企業盈利的客戶自然是增長利潤的關鍵，那麼引進CRM客戶關係管理系統久刻不容緩。怎麼用CRM系統來精準地找到企業的“財富來源”，讓企業在激烈的市場競爭中佔據更有利的地位呢？
精準找出“大客戶”
使用CRM系統，能夠準確、詳細地記錄公司的每一位客戶的信息，以及每一次客戶與公司成交訂單的情況，由此可以進行快速精準的數據分析，根據客戶的多次成交訂單來計算總額，將客戶區分為高端客戶、大、中、小客戶等等不同的類別。根據客戶的不同種類，管理者自然可以做出明智的選擇，將更多的精力和資源用在企業的高端客戶和大客戶身上，讓這些客戶的價值最大化。
全方位呈現重要客戶的信息
CRM系統可以準確地記錄每一位客戶最近一次購買公司產品的時間、購買頻率和購買購買金額，能夠動態地展示了每一個客戶的全部輪廓。當然，購買間隔越短、購買頻率越高、購買總額越多的那部分客戶，就是企業的最大盈利客戶了。找到了企業的最大盈利客戶群，就可以更好地、更有針對性地去做營銷活動，以增強這些客戶對企業的忠誠度。
評估最具增長價值客戶
在不同的客戶生命週期階段，客戶為企業創造的價值是不同的。客戶生命週期是指一個客戶開始對企業進行了解或企業欲對某一客戶進行開發開始，直到客戶與企業的業務關係完全終止且與之相關的事宜完全處理完畢的這段時間。
CRM系統既可以記錄客戶為企業創造的歷史價值，也可以根據記錄的客戶需求來推測客戶的未來價值，從而可以找出那些既為企業做出了重要貢獻，又對企業的產品有更多需求的“VIP”客戶，這些客戶代表著企業業務的核心，是企業終身價值最高的客戶。
使用CRM客戶關係管理系統，能夠精準地區分出企業的最大盈利客戶，這將有助於企業更有針對性地安排其有限的資源，付出更多的努力，讓客戶的價值更全面。
