轉介紹，對於任何一家校區來說都是非常重要的獲客渠道。
如果你有了100個客戶,你必須馬上把轉介紹和口碑作為首要的運營工作。
轉介紹公認的簽約率最高獲客渠道之一，如果沒有辦法提升轉介紹的比率,就沒有辦法降低獲客成本,轉介紹率做的最好的校區在60%以上。
有這麼一個公式，一個客戶身後會影響8個人，8個人身後有25個潛在客戶，25個潛在客戶中會有一個購買你的產品。當你有100個家長,如果有60個肯轉介紹,每人介紹一個,60*60%就是36個,至少保證你今年業績增長的36%了。
還有一個公式，一個家長的微信好友至少300起，家長的同事、朋友、同學的孩子，孩子的幼兒園、輔導班同學和小區玩伴，這樣算下來一個家長朋友圈裡有50個目標客戶。當你有100個家長，60個幫你在朋友圈打廣告，每一次分享就是3000的精準投放，這個品牌曝光的特殊渠道你是否撬動了？
在這個特殊年份，突如其來的危機不得不讓我們做新的思考，新的突破，請重視並升級你的轉介紹能力，加上你已經熟練掌握的常規招生手段,即使疫情導致2個月停工,2020年業績目標達成仍然還是有希望的。
一、轉介紹做好的3個前提
01 家長滿意度
平時的教學和教學服務工作做的細緻不細緻,家長黏性怎麼樣?
一般校長教學出身這個問題都不大.只是很多校區教學服務沒有標準化,校長自己親自服務的、學員號前50位的家長滿意度高,而其他的家長沒有感受到教學服務或者沒有直觀的教學成果外化的話就很難體驗到教學的價值,讓他做轉介紹他不是不願意而是不知道怎麼做。所以校區教學服務的對象是家長,家長是掏學費的人。
教學服務的目的是:提高家長滿意度.為了轉介紹打口碑基礎。
02 高效的工具
為什麼工具排第二？
好的工具可以提高家長的參與率。有工具幫助家長在5秒鐘之內就完成了推薦的任務,就有更多的家長參與到轉介紹活動中來,有一部分家長是嫌麻煩,而不是不滿意.讓家長舉手之間就完成任務，降低門檻讓更多的家長參與轉介紹。
同時好的工具還可以追蹤到活動的數據，方便總結覆盤。活動的結果數據:具體有哪些家長參與了轉介紹活動,哪些家長影響力超強是我們平時要重點維護的？被介紹人是哪位家長介紹的?被介紹人是在哪個階段？
活動的分析數據:曝光率，參與率，試聽率，轉化率等。
03 新老客戶的吸引力
家長為什麼要幫我們做轉介紹，一般用2種方式情感驅動或者利益驅動。
新家長為什麼要參與？她看到的內容有吸引力或者可信度。
轉介紹應該是校長重點關注的事情，校區運營重點關鍵，因為轉介紹的轉化率、成功率一般要比其他渠道高很多。
從家長試聽到家長續費中間的每一次互動都要貫穿的，一般剛報名和續費的時候是最有效的，這也是為什麼拼團活動經久不衰效果不錯的原因了。
二、轉介紹的邏輯
轉介紹作為頭部在線教育機構重要的獲客手段，已經體現了其威力並打磨出標準化的流程，線下機構只需要拷貝和複製即可。
轉介紹的流程如下，每個環節的轉化率都影響結果好壞。
經常有校長說做了老帶新的活動效果不好，不能只盯結果看做的不好就放棄，做的不好是哪些環節待提升？你用數據分析了沒有？大家看到轉介紹做的非常好的機構是經過了一段時間的專心，用心打磨，每個流程都做的相對標準化了。
創新很難，抄作業相對簡單，抄不好不是能力問題是態度問題。
轉介紹是公認的簽約率最高獲客渠道，那在2020年已過去4分之一的時候，想補救全年目標從重視轉介紹開始吧！
