好的团队管理者具备什么素质?

用户7503204531413


你好,我从团队新任管理者的角度来说一下,需要具备什么素质。

总的来说分为两大块:管自己和管别人。自我管理包括如何适应新的角色等,管别人包括团队的管理、向上管理等。下面具体来谈一下。

1)适应角色的转型。很多人初次接触管理岗位,还是保留着以前的做事思维,给新岗位工作的开展带来了一定的障碍。新任管理者最容易犯的误区包括不会授权,亲力亲为、追求个人的成功而不是追求团队的成功、不善于向上沟通,利用好上级资源、低头走路却很少抬头看路等等。作为新任管理者要做好角色转型,无非就是管好三样东西:管事、管人、管心,越往基层的管理者,越偏重管事;越往高层的管理者,越偏重管心。

2)快速融入所带领的团队。首先搞清楚你所在的团队人员结构是什么样的、最大的价值体现在哪里、过去是什么情况、现在面临的是什么新情况、有没有隐形的规则。然后就是和上级、下属分别有针对性的建立沟通和联系,带着问题去沟通,而不是瞎聊。最后弄清楚上级的诉求、员工的痛点、团队的价值、谁是骨干员工这些问题后,再有针对性的去实施一些团队管理的举措,帮助自己快速融入团队,走向正常轨道。可以概括为“三步走策略”。

3)建立威信。威信分为两个方面,一方面是自己的职位权力、上级赋予的权力、组织赋予的权力带来的强制性威信;另外一方面是软性的威信。这两种立威的方式,作为管理者要具体情况具体分析去使用。比如团队的规范制度、奖惩制度要靠权力威信去落地,那么个人的软威信要靠担责意识、决策清晰、业绩表现等去说服下属。

4)学会管理下属。在管理下属过程中要引入奖惩机制,赏罚分明,工作职责清晰。比如拿激励员工来说,除了物质和精神上的奖励之外(现金奖励、优秀个人等),还可以利用外部因素来驱动员工(客户的评价、老板的评价等)。要善于运用赞美、批评、分享这三个工具。除了外在的奖惩措施,还应该关注员工内在心理的满足,看员工处于需求层次理论的那个层级,相对而言,可能有人更在乎成长、有人更在乎钱。

5)学会管理团队。这一块主要指的是在团队的选人、用人方面,应该考虑价值观的一致性、识别骨干员工、制定内部人才选拔和晋升的标准等。一个优秀的团队,一定会同时注重人才、技能和文化的培养。技能上要满足岗位的需要、人才队伍要有层次感,同时具备一定的独有的团队文化,比如工程师文化、狼性文化、民主式文化等。具体的举措比如定期举办团队技术沙龙活动、举办内部外部培训、内部外部跨部门或跨组织的交流活动、学习识人用人的技巧(STAR原则)等。

6)学会自我管理。当走向管理岗位之后,需要操心的事情就多了,这些事情不仅仅范围广,而且还比较杂,缺少一定的关联性。这就需要团队管理者能够很好的进行自我的时间管理、精力管理、压力管理、情绪管理等。时间管理可以学习时间管理四象限法则、精力管理可以借助一些待办工具和分析工具,比如SMART、WBS分解等、压力管理可以学习一些正念法则并进行实践、情绪管理可以尝试多和人交往,多看情商逆商方面的书籍,努力提高自己的情商和逆商,做一个受欢迎的人。

7)学会向上管理。在职场中,向上管理非常重要,不仅仅是基层员工需要学会向上管理,作为管理层更要掌握如何向上管理自己的领导和老板。向上管理要求管理者能够发现上级的隐性真实需求、了解老板的性格和偏好,争取做老板信得过、离不开、用得上的人。在充分了解上级的前提下,再去分情况妥善处理意见不一致、决策犹豫不定、需求不清晰等情况。

8)提升跨部门协作能力。部门之间的协作一定是建立在价值交换的基础上的。每个部门都有自己的核心工作,如果不具备合作的价值基础,信息不对称,是没有办法顺畅的合作的。所在在遇到需要部门协作的事项之前,要先想清楚这件事情对大家分别有什么好处。同时协作还要尽可能透明化、流程化、规范化,避免信息盲点,避免不必要的误会。

9)提升人际关系影响力。管理者的影响力体现在很多方面,这里单说人际关系。首先,善于管理自己的人情账户,不要太过于斤斤计较,理解他人难处,做一个言而有信的人,找到和不同人之间的价值结合部,建立更多的群体认同感。其次,善于讲故事,故事是最有说服力的,这里的故事最好是有事实根据,可信的故事,而不是瞎编乱造。还要善于利用身边团队中的意见领袖,比如技术专家,去达成自己的人际管理目标。

以上是我的具体建议,希望可以帮助到你。


观照者说


先讲一下管理者如何打造自己

1.团队并不是你有能力我有本事,组建一起就是一个好的团队,管理者也不是与生具备就有的管理能力。好的团队管理者是标签,是从市场中摸爬滚打,练就的一身过硬的本领,那种修炼是超常人的,吃的苦也是一般人无法承受的,十年磨一剑才是一把锋利的剑。经过市场无常的变化,勇敢的闯过人们无法想象的困境,追逐着自己的目标和梦想。有着坚持一个十年二个十年的勇气。慢慢的形成了自己与众不同的风格

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梦想成金


我们说一个好的团队管理者应当具备较强的管理能力,这些能力主要体现在哪些方面呢,简单来说,主要有以下几点:

1、榜样作用:一个好的管理者是值得下属信任的;能对他和他下属的内外部行为负责;当下属间发生冲突,能公正地处理;在工作进程中不过度干涉,管闲事;不抢占下属的功劳

2、恰当的自我表达和沟通能力:如让下属清楚了解团队的短期以及长期目标;安排工作时向下属传递必要的信息, 包括有利于个人工作前后关联的信息;适当的为下属工作提供一些建设性的反馈意见;

3、激发他人热情能力和说服力:引入奖惩机制,赏罚分明;通过各种激励手段激发下属对工作的热情;让每个下属有归属感;在下属有疑义的时候不是通过职位迫使下属赞同自己的观点,而是通过有说服力的论据告知下属需要一致努力才能完成目标。

4、决策能力:决策的时候要充分考虑可行性,能把所有相关因素都考虑进去;尽量不含情绪化的因素在决策里面;遇到问题时,能灵活的调整决策;决策一旦制定, 一定要执行忌讳遇到轻微阻力就动摇下的决定。

5、授权委派能力:在分配工作时, 将其下属的个人优势和劣势考虑进去;既不要试图将所有的事独揽。也不要将明显是自己该承担的任务/责任分配给下属。

6、 协调和整合能力:善于协调部门内部个人的任务分配,外部部门与部门之前工作配合;在团队意见不和时,能寻找公正的协调方案;能整合外部的资源为工作所用。

7、培养人员发展的意愿:了解下属个人的优劣势并适当的给出建设性的建议;鼓励并支持员工的个人发展,并培养团队的各个层级的继任者;让员工清晰的知道自己的发展前景。

作为一个好的管理者需要具备的核心能力还是很多的,只有不停的学习以及经验累积才能更好的提升自己。


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