4月23日，北京青年报记者获悉，今日凌晨两点半左右，中国银行从相关投资者“原油宝”账户里划转了全部本金，但未划转关联账户资金。客户之前担心的“倒赔”银行目前并没有实际发生。同时，投资者也在今日收到了保证金的扣款回执，告知保证金账户已清零。
4月20日，WTI原油5月期货合约CME前所未有地跌至-37.63美元/桶。经过一天的暂停交易，昨日中行发布公告，-37.63美元/桶为有效价格；根据客户与中行签署的《中国银行股份有限公司金融市场个人产品协议》，该行原油宝产品的美国原油合约将参考这一价格进行结算或移仓。这意味着，本来没有杠杆的原油宝产品发生穿仓，相关客户不仅赔光所有本金还倒欠中行一大笔。
昨日，相关原油宝客户收到中行短信。中行称:“经我行审慎确认，美国时间4月20日，WT原油5月期货合约CME官方结算价-37.63美元/桶为有效价格。根据客户与我行签署的《中国银行股份有限公司金融市场个人产品协议》，我行原油宝产品的美国原油合约已参考CME官方结算价进行轧差或移仓。请多头持仓客户根据平仓损益及时补足交割款。”众多客户对这一结果不满，向有关监管部门和媒体进行了投诉。
有客户提供的中行客服对话截图显示,如保证金不足，如有持仓，需要在24小时内补充至100%，如无持仓，则视为欠款，银行有权向人民银行申请将欠款记录纳入征信。
北京青年报记者了解到，昨天这些客户的中行账户资金并没有发生扣划。但是，今日凌晨，数名客户都收到中行划款的短信或微信通知。中行扣划的资金名目都是“保证金平仓亏损”，发生的时间都是2:32。但是他们其他关联账户的资金并没有划走。
客户王先生表示，他的原油宝账户今日清零了，但是按照结算价计算，10手还要赔2660元，不知道中行会不会真的追缴，有点儿忐忑不安。
昨日晚间，中国银行发布公告称，近日，部分媒体就中国银行“原油宝”业务进行了报道。该业务有关情况已在相关网站说明。中国银行将依法合规处理相关业务后续事宜。
业内人士表示，对于所谓“倒赔”的部分，中行具体如何处理，还要等待官方通知。但是，就合同约定看，客户的确要补足这部分资金，否则会在征信系统留下不良记录。
文/北京青年报记者 程婕
