湘潭在線4月27日訊（湘潭日報社全媒體記者宋鍇）4月26日，我們從市行政審批服務局獲悉，今年一季度，市人民政府門戶網站“市長信箱”共收到群眾來信161封，其中受理有效信件129封，辦結率100%，按期辦結率99.2%，滿意度95.3%，比2019年第四季度提升1.5%。其中，雨湖區人民政府、湘潭高新區管委會、市教育局、市人社局等25家單位按期辦結率和滿意率均達100%。
從訴求類型來看，諮詢類65封，佔總量的50.4%；投訴類42封，佔總量的32.6%；建議類22封，佔總量的17.1%。從訴求熱點來看，排名前5的分別是城鄉建設類45封，佔總量的34.9%，主要涉及房產交易及城市管理方面訴求；教育文體類15封，佔總量的11.6%，涉及諮詢學校學區劃分情況、投訴個別學校亂收費；衛生計生類13封，佔總量的10.1%，主要反映疫情防控有關問題；勞動和社會保障類11封，佔總量的8.5%，主要諮詢醫保方面的政策、投訴拖欠員工工資等；政法類7封，佔總量的5.4%，主要諮詢交通違章處罰、道路標誌、戶口遷移等。
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