近日，家住市区某小区的孙阿姨给我们报料，
她家这几个月的用水量多得吓人，
竟然达到150吨，
每两个月的水费高达700多元。
孙阿姨与先生都是韶钢的职工，
2014年在韶关市区某小区买了房子，
都是偶尔回韶关居住，
基本每两个月的用水量都不超过9吨，
也就20到30元左右的水费。
今年1月份，他们在韶关过年，
当收到水费通知时吓了一跳，
这两个月的用水量竟然高达159吨，
比他们一年的总水费还要多，
孙阿姨怀疑家里漏水了。
孙阿姨：那肯定是不正常，所以他抄完表以后我就很注意了，如果在我观察情况下并没有跑水的情况下正常，那11、12月份不正常我就认了，结果3月份抄表，还是用那么多水。
接下来的一个月，
孙阿姨忙着检修家里的用水设备，
看看有没有渗水的地方，
而且家庭用水也十分节约。
两个月下来，家里的用水量达到139吨，
水费达到600多元，
孙阿姨才确定是水表出现了问题，
赶紧拿着水表找市水投公司工作人员，
工作人员将水表拿到质监部门进行了检测。
孙阿姨：我敢肯定是水表的问题，我就去找了水厂，水厂叫我去验表，我们拿那个表去验了，验了是二级不合格。
孙阿姨更换了新的水表，
用水也恢复了正常。
但是孙阿姨还是觉得不妥，
为什么明明是水表出现了问题，
而这四个月的水费都由自己承担呢？
孙阿姨带着疑问到市水投公司进行协商。
孙阿姨：之前的费用他还是叫我承担800多元，等于说一个月还要承担200多元的费用，这就不正常了，你的水表是坏掉的。
市水投集团有限公司的工作人员表示，
经过水表的检验，
他们会收到质监部门的一份检验报告，
水费的收取都是按照报告的比例
进行多退少补。
市水投集团有限公司的工作人员：验表结果出来快了6%，我们按照这个退给她可能就是20多吨，她觉得这个结果不满意。
这每个月从几十元的水费
一下子突然涨到六七百，
还不是自己用的，换谁也接受不了，
解决的问题关键在于水表里面的数据，
如果协商不果，
双方就相互配合到质监部门
再去核实一遍，
看看能不能把这个问题解决了。
毕竟，水表坏了的后果，
不应该由用户来买单和承担！
记者：许琴 摄像：汪瑞祥
编辑：谭伟坚
