一、系统历史描述
1、我司接手服务之前从现场各冷却水系统换热效率较差，特别是冷却塔青苔和污垢堵塞非常严重，难以得到解决；
2、大量明显的污垢沉积物附着在冷却塔填料表面，这些沉积物通常来源于微生物滋生，以及与空气中的灰尘、杂质混合形成的污垢，大量污垢沉积在填料内部，不但难于清除（清除需要通过化学清洗的方式），而且会大大降低冷却塔的效率，进而增加了冷冻机设备的运行能耗；
3、从污垢的布局情况看，冷却塔布水器已经出现了补水不均的问题，此可以判定冷却塔布水分布方面也有污垢堵塞：布水不均会造成冷却塔效率的低下，同样会间接增加了冷冻机设备的运行能耗；
4、冷却塔底部积水盘上的污垢沉积也非常严重；
5、污垢的存在不仅极大的降低了冷冻机的换热效率，也直接大幅度提高的冷冻机的运行能耗，为工厂生产综合成本带来不必要的增加，同时污垢也会造成金属腐蚀即垢下腐蚀，将严重危害设备和管道系统寿命，带来潜在的运行安全风险和成本风险。
现场水质情况
三、水处理服务工作
水处理方案思路：除污垢处理→预膜处理→加药设备安装→正常维保
日常服务内容如下：
（1）水处理操作手册
a.提供贵司一份操作手册，手册包括系统参数、现场管理，方案运行操作、水质控制范围、应急措施；
b.提供产品的物质安全数据表MSDS；
c.户现场张贴水处理操作作业指导书SOP，客户监督服务工程师按照标准化的流程来为客户提供专业的服务；
（2）培训管理
a.提供最新水处理技术信息及做相应研讨；
b.药品的机理、添加量培训；
c.水质控制标准；
d.冷却水水质异常处理程序；
e.加药设备操作；
f.水质分析系统；
（3）药品管理
添加方法、浓度、耗量、药品库存统计，订货计划；
（4）月计划Month plan（2次/月）
a.补充水、水质对比分析；
b.实验室水质分析（1次/月）
c.加药控制系统的监视和性能检查，运行状况分析；
d.检查和维护自动加药及控制设备；
e.补充并记录药剂桶的用药量；
f.检查自动排污设备；
g.电话回访服务，公司客服部电话回访客户满意度；
（5）季度计划（4次/年）
a.技术经理现场的客户回访；
b.销售经理的现场客户回访；
（6）年度计划
a.年度水处理总结报告；
b.全系统水质分析；
（7）其它服务
a.服务器内，负责维修和维护加药系统；
b.紧急情况，技术服务工程师将在4小时内赶到现场；
c.对冷却水塔提供相应的清洗建议和服务；
d.在任何时候，接受贵公司提出的与水处理有关的事宜的咨询；
（8）检修检查
在系统停车检修期间，我们将到现场帮助检查设备打开情况并提供书面报告，并协助制定改进设备及水处理方案，保证设备更好的运行；
3.水质控制标准
4.腐蚀速率控制
5.工作报告频率
四、现场图片
五、安峰服务承诺
1、服务期内，负责维修和维护自动加药系统；
2、紧急情况下，技术服务工程师将在2小时内做出应急反应，4小时内赶到现场；
3、我方为需方培训操作和技术人员，向需方技术人员提供出现各种问题的解决方法；
4、我方向需方长期优惠提供各种药剂、备品备件的供货；
5、与需方保持紧密联系，了解装置运行情况，及时解决问题，提供技术支持；
6、技术服务人员具备以下资质：
l 有专业技术，高度负责的工作精神；
l 具备循环水处理服务三年以上的工作经验；
l 身体健康，善于沟通，有24小时联系方式。
7、我们郑重承诺，我们将在买方与卖方建立一条永恒的、方便快捷的联系和服务通道，将“服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯穿于产品使用周期的全过程。
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