強勢的上司、不聽解釋的上司,應該如何面對與溝通?

不惑心


【鯊魚職場觀點】職場中當我們遇到態度的上司或主管,確實帶給我們很大的壓力,殊不知,強壓力卻也正是我們職場成長的開始。

要知道,上司的上司也不是傻子,既然他上司還願意用他,那他必有過人之處,不防好好接受與面對。先理清強勢領導的特性,再慢慢形成一套與強勢上司平和相處方法。


1、首先強勢領導有哪些特性

1)強勢上司一般目標感較強,特點“說話直接、自負、獨斷、思維跳躍“,對下屬要求高,但也容易由於自負而出現“一言堂”,也就是我們所感受到領導不聽解析的地方;

2)強勢領導強大的自信,讓他們往往更容易成為某個領域的專家;

3)強勢領導一般都是個行動家,並且前瞻性強,思維比較縝密,討厭拖拉。

2、其次根據強勢領導的特性,建議從以下幾方面去應對:

1) 不斷提高對自身的要求

例如向上勢領彙報工作方案時,隨時準備備選方案,方案有理有據,說出自己的主選方案,並說出其利弊。

自己確保有紮實的業務知識才能強勢領導配合好,領會領導的意圖,快速完成領導交給的任務。

2)工作多溝通報備,在接到領導交代的工作任務時,將計劃完成工作的思路與領導碰撞,獲取領導的建議。

3)將自己培養成行動家,不要等著問題發生,學會未雨籌繆,在事情發生前提前行動,規避可能發生的問題,甚至創造新出機會。

4)調整自我心態,給予強勢領導足夠的尊重,不管什麼情況下不要與領導正面發生言語衝突,避其鋒芒,熟話說,楊手不打笑臉人,我們必須練就強大內心。雖然對方可能有些地方做得不夠好,但我們依靠要給予對方足夠的尊重,從根上改變對對方的態度,讓對方感受到來自你的善意。

5)也許領導為了高效率管理下屬,不得已偽裝成強勢領導,那這種情況下,我們更要給予領導理解。不要因為領導某句不好聽的話而糾結,善於放下,才能走向未來。


3、總結

領導之所以成為領導,必有其過人之處,而且強勢領導大概率人品不錯,強勢領導通常更容易帶出精英下屬。職場中獲得的能力永遠是自己的,既然改變不了強勢領導,那我們就改變自己,將自己打造成精英中的精英,調整自己的心態以及溝通方式,建立起信任橋樑。


我是@鯊魚職場,以上是我的觀點和建議,希望可以對題主有所幫助和啟發。

小夥伴們,你們怎麼看呢?歡迎關注和留言,一起成長


鯊魚職場


強勢的上司、不聽解釋的上司,應該如何面對與溝通?

“職場”絕對是一門學問,各色人等相互聯繫構成的職場環境極其複雜。若想在職場上混的風聲水起,遊刃有餘的確是一件非常困難的事。有很多人會有這種感覺,我每天都在兢兢業業,刻苦努力,為什麼總得不到上司的認可?特別是碰到強勢上司,溝通起來特別困難。在日常工作中,上司從不過問客觀存在困難,劈頭蓋臉就是一痛批評。把下屬批的灰頭土臉,心恢意冷,滿腹委屈,內心敢怒,口不敢言。面對強勢的上司、不聽解釋的上司,應該如何面對與溝通?老高在這裡談談自己看法。

一、首先充分理解“上司”實質。

“上司”一詞最早出現在漢代,是對三公的稱呼;今多指上級領導。“人以尊卑列,物成貴賤陳”無論承認不承認,這個世界本來就是有層級的世界,指要有人的地方,就存在等級之分。大到一個國家,小到一個班組,皆是如此。

每個人在自己的層級區域,都要忠實履自己的角色,這個過程其實也是“循規蹈矩”的修練過程。從這個角度講,上司就是領導,遇到什麼樣領導是運氣問題,怎麼與領導溝通是本事問題。

無論運氣好壞,本事大小,都必須接受“官大一級壓死人”這個現實。也就是說,面對上司必須做到“服從命令,聽從指揮”。上司的實質就是領導。

二、要認真分析總結上司的工作風格。

每個人工作的方法、風格各不相同。工作過程中摸清領導的脾氣秉性,對自己職場上打拼非常重要。世界之大無奇不有,領導風格盡不相同,這裡著重談一下,強勢領導的風格。

三、強勢上司風格一般有以下幾個特點。

首先,具有較強的掌控意識。這種上司一般來說,希望自己領導的團隊能夠受到絕對掌控,容不得別人提出的建議或意見。這種上司由於自信,很少同下屬一起研究解決問題,缺乏民主意識,獨斷專行。

其次,這種領導在工作中通常只注重結果而不問過程。面對出現的一些不盡如意的結果,通常不會聽取下屬陳述的客觀理由,而是直接對結果表示不滿。比如,他會告訴你,在規定時間內達到一定的業績,至於怎麼達到,他不會給出方法,或許他也不知道怎麼辦。但是,如果不能達到他的預期,他就會失望,對你進行毫不客氣的批評,用這種方式倒逼你儘快完成他交辦的任務。

第三,這種上司之所以強勢,很重要的一個方面就是想樹立自己的威嚴

上司首先必須具備領導力,每個人會根據自己的擅長的方式來塑造自己的領導力。無論採用什麼方式,最終的目的,就是想樹立自己的威信。意在日常的管理過程中,受到下屬的尊重和認同。同時,也讓下屬來適應自己的管理方式。

四、強勢上司,不聽解釋,如何溝通?

弄清了強勢上司的領導風格特點,對症下藥,基本上可以解決問題。

首先,儘自己最大的努力,將上司交辦的工作保質保量地完成。你的成績斐然,工作沒有失誤。再強勢的上司,縱有洪荒之力,也沒處去使。

其次,在任何場合,對上司都要表現出畢恭畢敬,讓其感受到作為上司的威嚴,同時也感受到其下屬心目中的存在感。當上司感覺到自己的威嚴和威信已經足夠震懾下屬時,他就沒有必要再繼續強勢。

還有,也是最重要的一點。當上司批評自己的時候,不要做任何解釋。錯沒錯,都承認錯誤,認真進行自我批評。即使很委,也要說是自己的過錯。千萬千萬不要強調原因,更不可跟上司頂嘴。強勢上司,有一個共同特點,就是吃軟不吃硬。

尊重上司,掌握上司的管理風格,記住上述三點。只要應對得當,再強勢的上司也沒有機會強勢了。


高銘川號湖舟


人與人之間相處很難,

難在不能有效溝通。

下屬與上級相處更難,

難在不能對等溝通。

面對強勢,不聽解釋的領導,很多人無所適從,不知道怎麼辦,而你卻在尋找溝通的方法,這便是成功的開始。

個人認為人與人之間溝通的關鍵在於認同;只有抱著同理心,才可能達到溝通的效果。

個人認為下屬與領導之間溝通的關鍵在於尊重與認同。

第一步 認真聽領導講話

任何人都有表現的慾望,領導更是如此。

有時候我們和領導溝通,領導很滿意,不是我們真的能舌吐蓮花,而是我們在認真傾聽,也許1個小時,1個上午,我們僅僅說了幾句話,但卻能達到效果。

當領導表現差不多完了,領導會問你聽清楚了沒有,你溝通的機會就來了。

第二步 重複領導的問題

認真聽的關鍵就是為了領會領導想要表達的意思。

重複領導的主要觀點,既是在表達我認真聽了,也是對領導尊重的一種表現,同時也可以讓領導平靜下來聽你說。

重複最重要的是確認。

確認領導的觀點、決定,或者是安排佈置自己沒有聽錯。

第三步 認同領導的說法

良好的溝通從認同開始。

試想一下,如果我們一開始就不認同領導的觀點,甚至是反對領導的觀點或者是安排佈置,後面的溝通怎麼能夠順利進行?

我們之所以要與領導溝通,是因為我們心裡有和領導不同的想法和觀點,要和領導溝通,期望領導支持。

第四步 讓領導認同

個人總結讓領導認同的方法叫:旁敲側擊。

旁敲側擊最重要的是讓對方從認同已知的事情,進而確認我們的觀點。

1.用對方的經歷、觀點,讓對方認同。

如,

我:李總,你的觀點很新穎。

李總:那還不趕緊去幹事情。

我:我可不可以先消化一下?

李總:當然可以。理解了才能把事情辦好。

我:謝謝李總。

李總:你是不是有什麼想法,要對我說?

我:這你也能看出來?

李總:說吧!

你的表演開始了。

且慢,如何開始你的表演,後面更詳細。

2.用平凡的小事,讓對方認同。

如,

我:李總,你先坐一下。

李總:我知道,你去搞我交待

你的事情。

我:你不坐下來,我感覺很有壓

力。

李總:(坐下來)你是不是還有

什麼事情?

提示一下:李總在你的勸說下,坐下來,表明在潛意識中你第一個觀點獲得了李總的認同。

讓我們繼續。

我:李總,我先幫你茶杯加點水吧?

李總:(看看茶杯,沒有動作)

表示你第二次獲得了李總的認同。李總差不多冷靜下來了 ,但你的溝通目的沒有達到。

李總:好了。你有什麼想法是不是可以說了?

我:我的一點小心思,都被李總看穿了,慚愧啊!

李總:莫裝了,就你那點小久久?

該你表演了!

表演的第一曲,也就是第一句話最重要。

我:李總,從你剛才的安排我有一點體會。

提示1:不是我認為,我覺得。功勞要送給領導,對不?你達到目的就行!

提示2:如果你真的考慮不周,你也留有餘地,起碼領導不會責怪你。

你的溝通開始了,我的回覆也可以結束了。

總結一下

1.良好的溝通從尊重與認同開始。

2.從小事讓領導認同,再說你有疑惑的地方。

3.把功勞送給領導。


分享到:


相關文章: