强势的上司、不听解释的上司,应该如何面对与沟通?

不惑心


【鲨鱼职场观点】职场中当我们遇到态度的上司或主管,确实带给我们很大的压力,殊不知,强压力却也正是我们职场成长的开始。

要知道,上司的上司也不是傻子,既然他上司还愿意用他,那他必有过人之处,不防好好接受与面对。先理清强势领导的特性,再慢慢形成一套与强势上司平和相处方法。


1、首先强势领导有哪些特性

1)强势上司一般目标感较强,特点“说话直接、自负、独断、思维跳跃“,对下属要求高,但也容易由于自负而出现“一言堂”,也就是我们所感受到领导不听解析的地方;

2)强势领导强大的自信,让他们往往更容易成为某个领域的专家;

3)强势领导一般都是个行动家,并且前瞻性强,思维比较缜密,讨厌拖拉。

2、其次根据强势领导的特性,建议从以下几方面去应对:

1) 不断提高对自身的要求

例如向上势领汇报工作方案时,随时准备备选方案,方案有理有据,说出自己的主选方案,并说出其利弊。

自己确保有扎实的业务知识才能强势领导配合好,领会领导的意图,快速完成领导交给的任务。

2)工作多沟通报备,在接到领导交代的工作任务时,将计划完成工作的思路与领导碰撞,获取领导的建议。

3)将自己培养成行动家,不要等着问题发生,学会未雨筹缪,在事情发生前提前行动,规避可能发生的问题,甚至创造新出机会。

4)调整自我心态,给予强势领导足够的尊重,不管什么情况下不要与领导正面发生言语冲突,避其锋芒,熟话说,杨手不打笑脸人,我们必须练就强大内心。虽然对方可能有些地方做得不够好,但我们依靠要给予对方足够的尊重,从根上改变对对方的态度,让对方感受到来自你的善意。

5)也许领导为了高效率管理下属,不得已伪装成强势领导,那这种情况下,我们更要给予领导理解。不要因为领导某句不好听的话而纠结,善于放下,才能走向未来。


3、总结

领导之所以成为领导,必有其过人之处,而且强势领导大概率人品不错,强势领导通常更容易带出精英下属。职场中获得的能力永远是自己的,既然改变不了强势领导,那我们就改变自己,将自己打造成精英中的精英,调整自己的心态以及沟通方式,建立起信任桥梁。


我是@鲨鱼职场,以上是我的观点和建议,希望可以对题主有所帮助和启发。

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鲨鱼职场


强势的上司、不听解释的上司,应该如何面对与沟通?

“职场”绝对是一门学问,各色人等相互联系构成的职场环境极其复杂。若想在职场上混的风声水起,游刃有余的确是一件非常困难的事。有很多人会有这种感觉,我每天都在兢兢业业,刻苦努力,为什么总得不到上司的认可?特别是碰到强势上司,沟通起来特别困难。在日常工作中,上司从不过问客观存在困难,劈头盖脸就是一痛批评。把下属批的灰头土脸,心恢意冷,满腹委屈,内心敢怒,口不敢言。面对强势的上司、不听解释的上司,应该如何面对与沟通?老高在这里谈谈自己看法。

一、首先充分理解“上司”实质。

“上司”一词最早出现在汉代,是对三公的称呼;今多指上级领导。“人以尊卑列,物成贵贱陈”无论承认不承认,这个世界本来就是有层级的世界,指要有人的地方,就存在等级之分。大到一个国家,小到一个班组,皆是如此。

每个人在自己的层级区域,都要忠实履自己的角色,这个过程其实也是“循规蹈矩”的修练过程。从这个角度讲,上司就是领导,遇到什么样领导是运气问题,怎么与领导沟通是本事问题。

无论运气好坏,本事大小,都必须接受“官大一级压死人”这个现实。也就是说,面对上司必须做到“服从命令,听从指挥”。上司的实质就是领导。

二、要认真分析总结上司的工作风格。

每个人工作的方法、风格各不相同。工作过程中摸清领导的脾气秉性,对自己职场上打拼非常重要。世界之大无奇不有,领导风格尽不相同,这里着重谈一下,强势领导的风格。

三、强势上司风格一般有以下几个特点。

首先,具有较强的掌控意识。这种上司一般来说,希望自己领导的团队能够受到绝对掌控,容不得别人提出的建议或意见。这种上司由于自信,很少同下属一起研究解决问题,缺乏民主意识,独断专行。

其次,这种领导在工作中通常只注重结果而不问过程。面对出现的一些不尽如意的结果,通常不会听取下属陈述的客观理由,而是直接对结果表示不满。比如,他会告诉你,在规定时间内达到一定的业绩,至于怎么达到,他不会给出方法,或许他也不知道怎么办。但是,如果不能达到他的预期,他就会失望,对你进行毫不客气的批评,用这种方式倒逼你尽快完成他交办的任务。

第三,这种上司之所以强势,很重要的一个方面就是想树立自己的威严

上司首先必须具备领导力,每个人会根据自己的擅长的方式来塑造自己的领导力。无论采用什么方式,最终的目的,就是想树立自己的威信。意在日常的管理过程中,受到下属的尊重和认同。同时,也让下属来适应自己的管理方式。

四、强势上司,不听解释,如何沟通?

弄清了强势上司的领导风格特点,对症下药,基本上可以解决问题。

首先,尽自己最大的努力,将上司交办的工作保质保量地完成。你的成绩斐然,工作没有失误。再强势的上司,纵有洪荒之力,也没处去使。

其次,在任何场合,对上司都要表现出毕恭毕敬,让其感受到作为上司的威严,同时也感受到其下属心目中的存在感。当上司感觉到自己的威严和威信已经足够震慑下属时,他就没有必要再继续强势。

还有,也是最重要的一点。当上司批评自己的时候,不要做任何解释。错没错,都承认错误,认真进行自我批评。即使很委,也要说是自己的过错。千万千万不要强调原因,更不可跟上司顶嘴。强势上司,有一个共同特点,就是吃软不吃硬。

尊重上司,掌握上司的管理风格,记住上述三点。只要应对得当,再强势的上司也没有机会强势了。


高铭川号湖舟


人与人之间相处很难,

难在不能有效沟通。

下属与上级相处更难,

难在不能对等沟通。

面对强势,不听解释的领导,很多人无所适从,不知道怎么办,而你却在寻找沟通的方法,这便是成功的开始。

个人认为人与人之间沟通的关键在于认同;只有抱着同理心,才可能达到沟通的效果。

个人认为下属与领导之间沟通的关键在于尊重与认同。

第一步 认真听领导讲话

任何人都有表现的欲望,领导更是如此。

有时候我们和领导沟通,领导很满意,不是我们真的能舌吐莲花,而是我们在认真倾听,也许1个小时,1个上午,我们仅仅说了几句话,但却能达到效果。

当领导表现差不多完了,领导会问你听清楚了没有,你沟通的机会就来了。

第二步 重复领导的问题

认真听的关键就是为了领会领导想要表达的意思。

重复领导的主要观点,既是在表达我认真听了,也是对领导尊重的一种表现,同时也可以让领导平静下来听你说。

重复最重要的是确认。

确认领导的观点、决定,或者是安排布置自己没有听错。

第三步 认同领导的说法

良好的沟通从认同开始。

试想一下,如果我们一开始就不认同领导的观点,甚至是反对领导的观点或者是安排布置,后面的沟通怎么能够顺利进行?

我们之所以要与领导沟通,是因为我们心里有和领导不同的想法和观点,要和领导沟通,期望领导支持。

第四步 让领导认同

个人总结让领导认同的方法叫:旁敲侧击。

旁敲侧击最重要的是让对方从认同已知的事情,进而确认我们的观点。

1.用对方的经历、观点,让对方认同。

如,

我:李总,你的观点很新颖。

李总:那还不赶紧去干事情。

我:我可不可以先消化一下?

李总:当然可以。理解了才能把事情办好。

我:谢谢李总。

李总:你是不是有什么想法,要对我说?

我:这你也能看出来?

李总:说吧!

你的表演开始了。

且慢,如何开始你的表演,后面更详细。

2.用平凡的小事,让对方认同。

如,

我:李总,你先坐一下。

李总:我知道,你去搞我交待

你的事情。

我:你不坐下来,我感觉很有压

力。

李总:(坐下来)你是不是还有

什么事情?

提示一下:李总在你的劝说下,坐下来,表明在潜意识中你第一个观点获得了李总的认同。

让我们继续。

我:李总,我先帮你茶杯加点水吧?

李总:(看看茶杯,没有动作)

表示你第二次获得了李总的认同。李总差不多冷静下来了 ,但你的沟通目的没有达到。

李总:好了。你有什么想法是不是可以说了?

我:我的一点小心思,都被李总看穿了,惭愧啊!

李总:莫装了,就你那点小久久?

该你表演了!

表演的第一曲,也就是第一句话最重要。

我:李总,从你刚才的安排我有一点体会。

提示1:不是我认为,我觉得。功劳要送给领导,对不?你达到目的就行!

提示2:如果你真的考虑不周,你也留有余地,起码领导不会责怪你。

你的沟通开始了,我的回复也可以结束了。

总结一下

1.良好的沟通从尊重与认同开始。

2.从小事让领导认同,再说你有疑惑的地方。

3.把功劳送给领导。


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