人民網青島4月24日電 施策精準化，治理見真章。為有效破解各種難題，不斷提升基層治理水平，青島市北區四方街道在前期推進黨建引領基層治理工作基礎上，堅持問題導向，踐行為民服務理念，建立起“群眾吹哨、網格社區響應、街道黨員報到、合力推進”的基層治理新機制，把治理重心下沉到網格，形成問題發現在網格、工作調度在網格、資源配置在網格，有效解決了老舊小區管理亂等一系列“老大難”問題，讓居民“怨氣”變“喜氣”。
網格微治理讓社區自治“活”起來
“今天咱們召開網格黨支部、居民代表會議，就是大家的見面會，之前因疫情原因大家一直通過“黨群e家”在線上聯繫，現在線下見個面，對一些共同的問題進行商議，也更方便聯繫。”四方街道瑞昌路社區書記李迎春說。網格黨支部書記與居民代表同圍一張議事桌，社區黨委、包點科室“穿線搭橋”，鄰里街坊建立起更加緊密的聯繫。
大疫如大考。疫情防控期間，四方街道瑞昌路社區“夫妻檔”“父子兵”“姐妹花”等網格黨員志願者搭檔輪流駐點執勤，守住了小區大門，守護了居民健康。“小區外面終於安上防護門了，晚上睡得更安心了”，嘉定路60號部隊宿舍院居民說：“我們小區是個開放式樓院，現在疫情嚴重，外來流動人員較多，我們心裡總是忐忑不安。現在社區給安上了防護鐵門，還有志願者在門口執勤和測溫登記，真的為他們的服務點贊。”據瞭解，在疫情期間安裝工人未能返工的情況下，鐵門能及時安裝，多虧了四方街道瑞昌路社區的網格員為居民積極協調，聯繫部隊單位、外地安裝工人並及時購買原材料，在三個工作日內給予安裝完畢，為小區38戶居民辦實事、辦好事。
網格微服務讓社區自治“暖”起來
四方街道瑞昌路社區現有居民8000餘人，其中空巢老人、老病居民、低保困難居民就有80多位。社區在摸排中發現，由於疫情導致的各種心理問題已經成為影響居民生活質量的重要因素，尤其是獨居老人，由於缺少子女陪伴，更需要情感支持和心理慰藉。
為了緩解社區老人焦慮的心理，市北區四方街道綜治中心心理服務站依託“悅心心理熱線”開通線上免費心理諮詢，與島城知名心理平臺草木青心理服務團隊合作，為疫情期間需要心理幫助的孤寡老人提供諮詢服務；四方街道瑞昌路社區迎春心理工作室的志願者還與轄區衛生服務站的醫護人員每週為有需要的老人量體溫、測血壓，陪老人聊天，舒緩老人們不安的情緒；社區彩虹文藝隊的隊長鬍文芬也積極聯合平安麥克風的志願者們，一起組織愛好文體活動的老人到社區小廣場開展晨晚練活動，併為老人宣傳安全知識、垃圾分類、防金融詐騙知識等，豐富老人們的生活，讓老人們感受到親人般的溫暖與關懷。
網格微調研讓社區自治“暢”起來
小小網格化，治理大效能。社區自治管理，一個關鍵因素在於網格黨組織。疫情防控期間，小程序發揮大作用，市北“黨群e家”助力四方街道網格微治理，黨組織領導，黨員帶頭，第一時間發現問題，迅速到位解決問題，切實做到“小事不出格、事在格中辦”，真正把事兒做到居民心坎裡。
四方街道瑞昌路社區老年人居多，大多身體不便，疫情期間為了更好的瞭解居民的需求，為民辦實事，社區黨委以居民的生活起居為出發點，通過網格議事製作了涵蓋40個方面的調查問卷，結合人員信息摸排，主動靠前服務，將社區居民特別是孤寡老人的需求進行分類彙總，再把問題分派給社區的6個網格，網格黨支部書記認領任務後第一時間根據居民需求進行幫辦代辦和上門服務。社區網格員志願者們成為“多面手”，化身“勤務員”，為居家隔離老人採買生活物資、傾倒垃圾、消毒殺菌等，化身“理髮員”，為社區60歲以上老人進行免費理髮，化身“疏導員”，同獨居老人拉呱聊天，講解社會熱點和防疫知識……居家隔離，阻斷了面對面交流，卻拉近了心與心之間的距離。社區網格員志願者們的這種靠前服務真正做到“隔離不隔心、封門不封愛”。(高茂霖)
