到店餐飲/服務行業規模持續快速增長，目前行業app用戶規模近5億人，安裝滲透率為45.2%，美團和大眾點評穩居第一梯隊，其安裝滲透率、新增用戶量、活躍用戶量、認知度、使用率、首選偏好、總體評價等各項指標均優於其它app。無論是到店餐飲還是到店服務，七成用戶首選美團；到店服務行業中的休閒娛樂、麗人、教育培訓、婚慶等細分領域，美團的各項指標均處於領先地位，到店用戶男性略多，16-35歲為主，一二線城市佔比較高，其中美團用戶相對較為年輕。餐飲服務規模增長將帶動到店行業發展，而線上線下一體化和新技術應用，將可能改變到店行業的服務方式