“多亏有你们‘用电节能’的建议书，让我们企业节省了30万元的电费！”美康生物科技股份有限公司办公室主任李国强欣喜地说道。为助推企业复产复工，近日，国网宁波市鄞州区供电公司积极开展“三服务”专项活动，安排领导及基层客户经理走访重点项目、重点企业及中小微企业，让优惠政策及优质服务真正深入基层。
在疫情期间，鄞州区供电公司在深入推进“三服务”工作中，切实把优质服务送上门，把优惠政策落实到位，营造更加高效便利、亲近清白的营商环境。
各供电营业厅编写“一厅一方案”，在窗口不营业时期做到服务不停业，在全面开放营业期间，做好服务工作，实行“预约预审、错峰错时”的现场办理，在营业场所放置线上办电宣传公告和易拉宝，指导客户线上办电。
同时，鄞州区供电公司还建立起村、镇、街道三级联络机制，积极对接393个村、乡镇、街道和鄞州区政府相关部门，公告对应负责的客户经理联系电话，为企业和人民群众提供预约服务，满足用电需求。主动告知惠民助企政策，了解企业需求，确保企业电费优惠落到实处。
此外，为支撑政府指导企业用户有序复工，按照政府工作要求和省公司专业意见，鄞州区供电公司基于用电信息采集系统用户侧日电量数据监测，计算全行业复工指数和工业复工指数，动态监控全区企业用户实时复工复产情况。针对有需求的企业，为其深度解读费用减免措施，编制用电节能建议书，让企业科学节省电费支出。
此次“三服务”专项行动，从企业及用户角度出发，将“便民惠民”真正落到实处，取得了用户的一致好评。