3月4日上午，凤阳农商行马湖支行接到居民来电，称其年龄较大，不会使用手机自助缴纳社保。马湖支行行长及客户经理利用午休时间携带自助设备到武店镇沙涧村为村民办理社会养老保险缴纳工作。
在随后走访过程中了解到，村内不少老人近期需要缴纳养老保险。针对年纪大的村民们的实际困难，马湖支行决定继续利用午休时间到村委会为他们办理养老保险。
自疫情发生以来，该行在总行的指导下周密部署，统筹安排，积极投身疫情阻击战，努力提升线上金融服务质效，并通过上门服务等途径确保金融服务“不打烊”，疫情防疫期间农民养老保险“不断档”。
王成茂