鞭牛士 1月29日消息，近日，飞猪在官方微博中发布重要提醒，错峰退票来得及。微博称，于1月24日0时之前购买的，符合航司对于本次疫情退改政策条件的未使用客票（除境外航司），在首次出票后一年的客票有效期内，无论是否已经起飞（春秋航空需要在起飞前），联系原购票处退票都免收退票费，错峰退票也来得及。
飞猪来电激增，建议需要退改机票的用户无需持续拨打，无需排队等待，请选择在线退票、错峰退票。
另外，自助处理更便捷：如果客户拨打客服电话长时间未能接通还可以在其订单详情页点击自助退改，飞猪均会一一核实处理。