问：车票丢了，想要报销，是否可以补办？
答：依据国家发票管理有关规定，铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性，旅客丢失车票，不能补办。
问：改签过一次的车票还能再改签吗？
答：不可以，每张车票有且只能改签一次
案例：打算前往广州办事的周女士，先是购买了早上的车票，在开车前，因有事耽误而改签了中午的车票，但因种种原因中午的车也没赶上，这种情况下，没有办法再次改签，只能到特定窗口解除行程冲突再购票。
问：跑错车站了，如广州东站的票可以在广州站改签或者退票吗？
答：在开车前可以改签车票或者退票。
问：退票的手续费是如何收取的？
答:通常情况下，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取；24小时以上，不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
问：高铁上能带酒吗？
答：散装类酒（如散装白酒）是不能安检进站带上高铁的，商品类包装的酒是可以带上高铁的。
问：买票时发现身份证忘记带了或者丢了怎么办？
答：可以在车站的公安制证点办理临时身份证明，但是办理的临时身份证明需要在人工窗口办理售取票。
问:遗失了物品该如何咨询找回呢？
答：旅客在铁路车站，列车上遗失物品时，请及时向铁路工作人员反映也可以拨打铁路12306咨询。客流量较大的车站均设有失物招领处。
分享到:
閱讀更多 軌道時評 的文章
