疫情基本过去,烦躁的老板们,终于可以复工大干一场,但最近很多实体店的老板们微信或者电话向我求援,复工了,但是没病人阿,没顾客阿,怎么搞啊?
在实际的沟通中发现,无论是口腔诊所,中医诊所,综合类的门诊,还是理疗推拿店等等的老板们,缺客户,是通病。
破解之道,何在?
破解之法,特多!但本文我们只聊一个点——朋友圈
先看几个朋友圈
以上的几个截图是在我微信上,随机找的几个健康医疗康养实体店老板的朋友圈,如果这些号要是老板私人号,另当别论,但是如果这些微信号若是工作号,那这些人发的朋友圈考核的话也就只能得30分(百分制),连及格都谈不上。
一堆链接,你连一个评语都不写啊?
一天一条,你以为你是每天的新闻联播啊?
上来甩广告,还是超级硬的那种,就你的技术最牛?就你的产品最好?
……
很多实体店的老板们、员工们,太不会发朋友圈了!
朋友圈发不好的常见5个原因
1、怕被屏蔽:要是天天发圈,一天发很多条,别人把我屏蔽了怎么办?
2、怕骚扰别人:不好意思,自己不想和微商似的,发广告骚扰别人。
3、不知道发啥:没有素材,不会发。
4、不知道啥时候发:有时候刷屏,有时候好几天见不到一条。
5、没时间发:自己是医生或者老板,时间都用在工作上,没时间发。
不会发朋友圈的三个坏处
第一个坏处:患者缺乏对你的信任
朋友圈对于诊所来说,就是一个线上的入口,朋友圈打造的好,那你那些沉淀到朋友圈的顾客就能潜移默化的被你的朋友圈内容所影响。
通过你朋友圈传递的各种健康资讯,诊疗信息,病例案例等待,在有需要的时候,自然就想到你了。
所以,你不做朋友圈,患者就很难具体的、多频率的接触到你。因为本来医疗就是刚需低频的,总不能天天像逛超市一样去你的诊所玩吧,所以也就很难产生深刻的信任。
第二个坏处:浪费了优质的宣传渠道
先不和你谈微信几个亿的用户,因为我们谁也不可能全部触及到,但是我们知道一个微信号是可以添加5000位好友,也就是说你的产品,你的病例案例,你的线下诊所动态,可能随时被5000多人知晓,这就是一个巨大的渠道,几乎没有成本。诊所等病人上店的时代,会逐渐改变。
我也说过,发一条朋友圈被你朋友圈好友即时被看到的概率在5%,那对于一天只发一条的朋友来说,你真是浪费了太多的机会。
其实你完全可以打造一个微信个人号的矩阵,这个泛医公社的社员社长们很多都已经是矩阵化朋友圈经营了,效果非常好!
第三个坏处:缺客户,持续缺客户。
如果你不做朋友圈,那你就是靠守株待兔吃饭,有人进店,有可能就成交,没人就只能亏钱。
有的老板说,我的技术好,我让患者给我转介绍。其实,很多指着转介绍的诊所,根本吃不饱!
一是本来就不会让患者转介绍,
二是转介绍的数量少的可怜,且周期长,不稳定。
所以说,诊所也好,理疗馆实体店也好,朋友圈能够按要求打造好了,对于实体店的发展是非常有利的,而如果你忽视它的作用,后果将是不可预计的,可能下个月你就会因为经营不善,被同行给淘汰掉。
发朋友圈的四原则
第一原则:持续更新
你的诊所、你的门诊的朋友圈必须保持每天都更新,这对患者来说,影响是潜移默化的。
第二原则:真实自然
对于做健康医疗,健康康养的朋友,不吹嘘,不过渡夸大,真实再现,很重要。
夸大、虚假宣传本身就是不长久,也是不地道,甚至是违法的做法。
朋友圈也不是法外之地。
第三原则:科学的打扰
切忌微商式的刷屏,或者全是商业性质的内容私信好友,发朋友圈,这都是对好友的一种打扰。
诊所门诊等实体店做朋友圈讲究的是潜移默化,持续的价值输出,你讨厌什么样子的朋友圈,你就别成为那样的人。
很多人的朋友圈里有老师、律师、医生等等角色,这些角色的朋友圈一般大家不会去屏蔽,为什么?
因为大家想获得有用的咨询,而不是看你的广告!
第四原则:多双向互动
各位,想一下,人为什么发朋友圈?在需求层次里,是哪个需求?
你发一条朋友圈,都巴不得有好多人给你点赞,给你留言,而你却很少给别人去互动,现实就是这样:我发的朋友圈,怎么没有一个点赞的?
做朋友圈的过程中,除了自己发一些互动的信息,引导好友来自己的朋友圈下互动,同时也要主动去其他好友的朋友圈互动一下。
看到这儿你觉得这都是小儿科,其实朋友圈就是一种交流的方式,不存在LOW不LOW的问题。
实操一下看看效果如何?
无论你是哪个级别,别先在乎你的身份!在你的微信里挑出10个好友,把每个好友的最近10条朋友圈依次点赞,然后在每个好友的朋友圈挑出5条精心评论,然后你试试反馈如何?【据说:当心你的朋友圈被这些人给翻一个底朝天!】
如何才能打造一个人见人爱的朋友圈?
直接参照之前我写过的一篇文章(「0017」刘拓:精准六步打造诊所门诊吸金吸客朋友圈):实操起来!!!
功夫无好坏,功力有高低,朋友圈的打造不在一朝一夕,按照以上讲的内容,坚持一段时间,你会发现不一样的效果。
光说不练假把式,听多少所谓的大咖讲多少所谓的高招,也得万丈高楼平地起!
作者丨刘拓
来源丨公 号:泛医公社