是生意难做还是客户难进店?某汽车管家实体店亏本赚大钱

不进步就是倒退这句话一点都没有错

互联网的发展使得传统广告变得迟钝,未来陌生客户进店都将成为一种概率性的事情。

有这么家汽车管家服务店,经营轮胎、补漆、维修、保养、保险、救援等多项汽车相关业务。

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虽然位于小区群落中心位置,但生意却一直不怎么样,本就缺少客户量的情况下,某一天人们发现该店竟然新增加了一项精洗业务,并且打出广告29.9元精洗服务三次,扫码转发朋友圈成交还有8.88-9.99元红包。

大家都笑话这是店铺倒闭回光反照的现象。

笑话归笑话,便宜还是要占的。

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车辆精洗+打腊正常价都是88元起,现在29.9元,洗一次就赚了,更不用说洗三次,有价值的东西是不会缺少分享冲动的,更何况分享成交还有红包得,结果短短三天便收获两千多订单,五天便收获六千多车主。

一般商家搞促销,要么引来的是低价客户,要么活动一结束人气就消失不见,那么这家汽车管家店后来有没有倒闭呢?

非但没有倒闭,半年连开两家加盟店,他的活动的秘诀是什么呢?

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非常简单

每次洗车时都记录几个信息,车型,车龄,保险等,这些是不需要问车主的,对于汽车维修人员来说都可以在车辆上轻松查看得到,有什么用呢,保险,年检,保养等都是客户需要的,到时在适当的时间以正确的方式出现在客户面前时,客户是非常高兴的;

然后汽车清洗干净后,对车辆出现的小问题,可以向客户推荐相应服务,比如雨刮器,补漆,冷冻液,轮胎,换配件等。

完事后客户离开时,一律赠送一张店铺的产品服务价格表,同时扫码关注公众号还可以十公里内提供免费车辆救援服务。

通过三次的接触了解,该店完全以服务征服客户,而不是一种强制推销的方式让客户反感,从而赢得了市场。

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那么商家为什么要做这样的活动呢?

前面提到该店生意一直不温不火,不是因为没有开发市场,而是方法用尽,各种尝试,地推,传单,海报,联盟,会员等,结果发现方法都有效果,但传播成本太高,获得一个有效客户的各种费用综合(人工,广告物料,客户留存率等)竟然可以高达近两百。

现在通过一个高频刚需服务直接锁定附近客户,看似亏本,实则只少许投入,毕竟没生意时员工工资也是要发放的,而现在虽然累点,但收入增加了,员工积极性也提高了。

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是的,在这高度同质化的商业社会里,用户拥有多种选择,如何快速与客户达成联系将成为生意成败的关键。

听说高手都在民间,欢迎下方留言发表您的高见

(拓客裂变工具可以找我哦,不说送但也差不多了~)


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