全新《服務公約》賦能比亞迪品牌向上 | 汽車商報


9月26日,北京車展比亞迪展臺發佈會上,以比亞迪股份有限公司總裁王傳福為核心的一眾公司高層領導在嘉賓席首排依次就坐。舞臺中央是比亞迪汽車銷售有限公司總經理趙長江長達20分鐘的講解與分享。

從大屏幕的三排大字不難看出,這是比亞迪一次對外的總結。“領先的技術與產品是比亞迪交出的答卷 消費者是最終的閱卷人”。針對這樣一個話題,趙長江介紹了本次車展上,比亞迪的參展陣容,明星車型,以及在新能源汽車領域取得的成績。

比亞次此次以“強大中國車 向新而行——全心,向新”為主題的參展陣容,彙集了漢、2021款唐、宋PLUS等重磅車型以及e平臺、DiLink、DM-p、刀片電池、新動力總成等技術。與此同時,作為品牌向上的一個符號,全新比亞迪《服務公約》也正式對外發布。

北京國際汽車展覽會-比亞迪汽車展臺

累計服務近90萬名新能源車用戶

“2020年對比亞迪來說是挑戰與收穫並存的一年。受新冠疫情影響,全球汽車產業遭遇巨大困難。在市場下滑的局勢下,比亞迪憑藉強大的研發實力不斷推陳出新,發佈了集高安全、高續航、高強度、長壽命於一身的刀片電池,以及集安全、性能、豪華三大標杆為一體的全球超安全智能新能源旗艦轎車漢、2021款唐、宋PLUS等全新產品,收穫了積極的市場表現和用戶口碑。” 在趙長江的語氣中,可以聽得出這個品牌的上勁與自信。

此次參展車型陣容也展現出比亞迪作為新能源引領者的姿態與實力。

作為集比亞迪新能源汽車科技之大成者,漢,定義了全球新能源C級車的新標準,擁有12項全球之最和9項中國之最,尤其是在安全、性能、豪華這三個維度,漢給新能源車行業帶來顛覆性的影響。漢的推出標誌著中國新能源汽車邁上了新臺階。

全球超安全智能新能源旗艦轎車-漢

2021款唐攜46項升級和17項黑科技強勢登場,顏值與科技再進化,以前衛的外觀、豪華的智能科技空間、安全配置的升級和性能的進階,引領中國品牌旗艦SUV新標杆。

全球超安全專業智能旗艦SUV--2021款唐

而中國首款寬體潮流SUV宋PLUS是面向年輕Y時代人群打造一款新B級超感座駕。宋PLUS集P(Popular 時尚-悅享顏值)、L(Luxury 新奢-奢享空間)、U(Upgraded 進階-進享動力)、S(Sense 帶感-智享安全)於一體,給用戶帶來全新的感官享受。

中國首款寬體潮流SUV--宋PLUS

多年的耕耘換來豐碩的收穫。在新能源車領域,比亞迪已連續7年獲得全國銷量第一。趙長江介紹,截至目前,比亞迪已經累計服務近90萬名新能源車用戶,用戶遍佈全國334個城市,城市覆蓋率達到98%以上。今年8月,比亞迪新能源車型共售出14,009輛,環比增長1.5%。全球超安全智能新能源旗艦轎車漢的訂單已近4萬。

《服務公約》賦能“品牌向上”

近年來,以比亞迪為代表的中國自主汽車品牌不斷在產品技術領域突破向上,並取得了一定的成績。除了產品與技術,服務品質的提升也是中國自主汽車品牌實現“品牌向上”的重要課題。

為全面提升比亞迪的服務品質,優化用戶體驗,確保每一位用戶都能安心、愉悅地享受比亞迪產品帶來的高價值,比亞迪在本次北京車展上,正式推出比亞迪《服務公約》。

比亞迪正式推出《服務公約》

在這份《服務公約》中,比亞迪以用戶買車、用車的全生命週期為核心,提出兩大主張和四大承諾——第一,主張消費自由,尊重客戶消費意願,拒絕捆綁銷售;第二,主張備件純正,遵循備件與原車零部件同源生產。同時鄭重承諾——1、誠信經營,承諾兌現;2、服務專業,體貼周到;3、價格透明,消費自由;4、交付標準,購車無憂。比亞迪將通過對每個細節的關注和嚴格的執行,為消費者打造更透明、更優質的服務體驗。

中國市場龐大的增長潛力和日益明顯的消費升級趨勢為致力於“品牌向上”的中國自主汽車品牌創造了廣闊空間。特別是消費者對於新能源汽車“高性能產品、高品質服務”的需求正在日益增長。

比亞迪以《服務公約》的推出為里程碑,全面升級服務內容與服務品質,既是對於消費需求升級的順勢而為,更是以高價值服務連接用戶,積極邁向價值鏈中高端的強勢出擊;對於行業而言,這是比亞迪成就安心愉悅的綠色出行,促進新能源汽車普及的積極舉措;對於消費者而言,這是比亞迪對消費者選擇與中國自主品牌一路同行的感恩與承諾。

從“技術為王,創新為本”的堅持,到“強大中國車”的矩陣式推出,再到服務標準的不斷煥新升級,比亞迪收穫了無數用戶的信任。以誠相待,不負期待,比亞迪汽車在“強大中國車,向新而行”的道路上,與中國用戶一道走在向美好出行生活。