重置思维有多重要?

《黑匣子思维》里面有一个案例:在一次简单的鼻部手术中,患者缺氧,几名经验丰富的医生却始终无法将导气管插入到患者喉咙里,紧急时刻,一名护士想到可以直接切开气管插入导气管,并准备好相关手术器具放到医生面前,医生都看到了,但并没有采取这个措施而是仍一直尝试将导气管插入到患者喉咙里。护士本来想出声提醒医生,但想到自己是里面资历最浅的,医生们经验丰富,应该是有更好的办法或者有自己不知道的不能采用这个措施的理由,就没有出声提醒。结果,最终患者缺氧不治而亡,而医生向病人家属的解释只是一句“麻醉出了点意外”。

这个案例里面,护士认知失调,医生拒绝承认失败,据调查,在医疗业,这种情况不在少数,医疗事故会被形容为偶发的或者在所难免的,有逃避责任的风气。而在航空业中,对待失败的态度是鲜明而坚决的。每架飞机都装有两个几乎无法被破坏的黑匣子。一个记录着发往机上电子系统的操作指令,另一个记录着驾驶舱内的对话与声音。

一旦事故发生,黑匣子将被打开,记录的数据将被分析,事故的原因也就一目了然了。这样保证了操作规程会得到修正,避免重蹈覆辙。

一样是面对失败,医疗业与航空业不同的态度,却带来截然相反的效果。航空业不会否认失败或推卸责任,而是会从失败中学习。

难道从失败中学习不是应该而且普遍的真理甚至常识吗?

这个道理所有人都明白,但并不是所有的人都可以做到。有很多人往往无法从失败和错误中成长,这类人拒绝承认失败,认为失败或者做错事情是一种无能的表现,或者无法忍受自己的面子受到损伤,在做错的事物面前,逃避责任甚至寻找理由开脱。

心理学上还有一种“确认偏误”思维,它简直可以称得上是错误思维之最。确认偏误是指人们会倾向于寻找能支持自己观点的证据,对支持自己观点的信息更加关注,或者把已有的信息往能支持自己观点的方向解释。确认偏误是个人无论合乎事实与否,偏好支持自己的成见、猜想的倾向。因此,人们在脑中选择性地回忆、搜集有利细节,忽略矛盾的信息,并加以片面诠释。拥有此种思维的人坚信自己的猜想和偏见,即使事实已经证明自己不对,仍固执己见,认为自己是对的,事实只是小概率事件、偶发事件,拒不承认偏误。

说到底,确认偏误思维也是一种不愿意承认自己失败或者错误的思维的表现。

失败并不是一件可怕的事情,可怕的是把失败当作可怕的事情。心理学上关于痛苦的研究发现,一个人愈是抗拒伤痛,就会愈加痛苦;而如果接纳伤痛,将伤痛视为自身的一部分,不排斥,痛苦就会减轻。如同生病打针时,肌肉越是紧张,就越疼,越放松反而不疼。

失败亦如是,抗拒它,视其为猛兽,那失败带给你的就是偏差的思维、不理性的处理行为;接纳它、拥抱它,把失败看作正常的,理性对待,理性分析,不断修正和提升,那它就是你成长的基石。

而如何改变不理性的想法和行为?只有重置思维。

思维都是有惯性的,根据惯性思考、判断、行事,得到的仍是惯性的结果。重置思维才能从新的角度、新的层次看到不一样的事物,甚至得到新的提升。

一个确认偏误思维的人,如果不重置思维,不杀死旧思维的自己,就只能在偏误里转圈。如同对一个人有偏见、有误会,明明是自己的问题,却仍致力于证明对方有问题,这岂不是掩耳盗铃吗?如果不去除掉偏误思维,错误思维埋下的坑早晚会让自己在维系人际关系、寻求事业合作伙伴等不一定哪个方面栽跟头。

重置思维,理性思考,全面分析,合理对待。

剥落掉不够好的旧我,去丰富更好的新我!