在項目的執行過程中，項目的進度、費用、質量以及客戶需求的改變等因素都會導致項目範圍的變化，項目範圍變更控制是對項目存在的或者潛在的變化，採取相應的策略或者方法進行處理的過程。用實現確定的項目整體變更控制的組織架構和規範化程序來控制，其主要過程包括：範圍變更的申請、審核範圍變更申請、批准申請及範圍變更的後續工作。
項目範圍變更的主要依據：
- 項目範圍說明書
- 項目WBS
- 項目範圍管理計劃
- 績效報告與工作業績信息
- 批准的變更請求
項目範圍變更的主要工具與技術：
- 範圍控制系統
- 偏差分析
- 進度報告
- 計劃調整
項目範圍變更的結果：
- 範圍變更文件
- 糾正措施文檔
- 經驗教訓文檔
- 調整後的基準計劃
- 項目範圍說明書（更新）
- WBS（更新）
- WBS詞典（更新）
- 請求的變更
- 組織的過程資產（更新）
- 項目管理計劃（更新）
項目範圍變更的主要原因：
- 項目的外部環境：政府頒佈新的法令法規、國家通貨膨脹、競爭對手的新產品等；
- 新的生產技術、手段或者方案的使用等，對項目產生較大的影響；
- 在項目範圍計劃和定義時初選了錯誤和遺漏；
- 項目團隊本身發生了變化，如人員變動、組織架構調整等；
- 業主對項目或者項目產品的要求發生變化。
項目範圍變更控制的原則：
- 項目範圍變更控制應該儘早開始，最好在項目啟動階段結束時就開始；
- 預先確定項目經理可以控制範圍變化的上限，可以批准哪些對項目沒有影響或者影響較小的範圍變更；
- 所有的請求變更應該提交給項目經理，最好用變更請求表的形式；
- 項目經理負責協調與變更請求相關的活動；
- 所有的變更請求都需要經過後果分析；
- 項目經理應及時將這些變更通知給項目團隊和相關的利益相關者；
- 項目團隊成員不能單方面進行變更；
- 對項目變更進行詳實的記錄，以備項目經理定期總結；
- 在項目狀況報告中應簡要描述變更請求對項目的影響；
- 注重溝通技巧；
- 主動監控變更請求記錄表，讓項目團隊成員可以隨時查詢變更管理計劃；
- 在變更請求記錄表中記錄決定或者行動方案；
- 確定一個解決爭議的辦法，以應付變更管理計劃無法解決的變更要求。
批准項目範圍變更的原則：
- 變更不能降低產品的使用功能和質量標準；
- 變更工作在技術上是可行的；
- 業主同意支付變更所造成的費用增加，費用在變更工作中是最敏感的因素；
- 變更不能對項目的工期產生嚴重的不利影響。
項目範圍驗收時項目利益相關者對已經完成的項目範圍與相應的可交付成果正式驗收的過程，即利益相關者最終認可和接受的項目範圍工作的過程，包括以下幾個方面：
- 審核項目範圍界定工作的結果，確定所有的、必須的項目工作和活動都包括在項目WBS中，而一切與項目無關的工作和活動均不包括在項目範圍中；
- 對項目或項目各個階段所完成的可交付成果進行檢查，審核項目是否按照計劃或者超計劃完成；
項目範圍驗收的主要依據：
- 完成的工作成果
- 有關的項目文件
- 第三方評估報告
- WBS
項目範圍驗收的基準：
- 項目範圍說明書
- WBS
- WBS詞典
項目範圍管理規劃驗收的審核指標：
- 風險評估：是否可以承受或規避；
- 投入產出：分析的解結果是否核算；
- 任務指標：是否可行且切實有效；
- 約束限制：是否合理和複合實際；
- 假設前提：是否合理和複合實際；
- 目標宗旨：是否正確和準確完善。
項目範圍驗收的流程：
- 確定需要進行範圍驗收的時間；
- 識別範圍驗收需要的人員；
- 確定範圍正式被接受的標準和要素；
- 確定範圍驗收會議的組織步驟；
- 組織範圍驗收會議。
項目範圍驗收的工具與技術：
- 項目範圍檢查表；
- WBS檢查表；
- 雷達圖：通過座標直觀反映工作成果和目標業績之間的差距。
項目範圍驗收的成果：
- 驗收的可交付的成果；
- 請求的變更；
- 推薦的糾正措施。
分享到:
閱讀更多 項目管理學 的文章
