大家好，我是你李駿億！
在職場中，我們想要把銷售做的更好，肯定離不開心理線這一塊，有的朋友說銷售無非就是心理博弈較量，沒錯，顯然，掌握客戶心理對我們成交會起到一個很大的輔助作用......
下面駿億給你分析下客戶有哪幾個心理？
1、貪利心理
貪利心理顯然每個都有，包括駿億在內，誰都不例外。
舉例來說：我要是看上一件衣服很喜歡，這個時候我在考慮要不要買的時候，導購員跟我說下“今天這個衣服打折，買一送一，只限這次活動，今天是最後一天了”這個時候....
我做決定的速度肯定會很快了，因為有利在推動我的心理在做決定，可以理解嗎？
2、好奇心理
好奇心也是人性之一，在營銷的領域稱之為撕開一道口子，這道口子一旦被撕開，就需要癒合，否則就心理很不自在。
人的心理就是這樣對於引發好奇的事情總想探起究竟，我們舉個例子......
某個商家或者超市如果搞個活動，是很新奇的那種，你就會想看看到底怎麼回事，這也是一種引流策劃的一種方式，瞬間可以吸引很多人氣。
3、恐懼心理
恐懼心理無非就是給客戶製造一種心理壓力，擔心，害怕，例如有個戒菸產品廣告就是這樣搞的......
通過蒐集一些長時間抽菸人的肺部圖片，來給你製造害怕場景，5年的煙齡肺是什麼樣的？10年的煙齡的肺部又是什麼樣的，讓你看到圖片就會想到一個場景。
這其實也是放大痛苦的一個策略，然後廣告後面會給你一個解決方案，這個方案就是買他的戒菸產品
駿億建議：一般不要用這個方法，因為這個方法很容易讓一些人形成心理恐懼症，為什麼呢？因為有的人是被自己嚇死的（此處不細講了）
4、逆反心理
我相信你以前肯定也遇到過這樣的客戶，就是你不想賣他的時候，他卻偏偏要買，使用這個心理就是不要給客戶壓力，也不失熱情，他以為你要成交他的時候卻不成交，這個時候客戶就會反著跟你幹。
5、從眾心理（也稱羊群效應）
為什麼會有這個心理呢？
每個人其實內心都是有自我保護意識，為了自己減少風險，通常都會通過身邊的人來確認，認知，這樣自己的內心才會踏實，例如.....
你跟朋友出去吃飯，在選擇飯店的時候，一家沒有多少人在吃，一家在排隊等著，如果這個時候你不趕時間，你會選擇哪家？
顯然你會選擇人多的飯店去吃，哪怕等下都無所謂，是不是？因為你的心理就會覺得這麼多人都在排隊等，這家飯店肯定不錯，再差也差不多哪裡去。
駿億總結：顧客每個行為決定都是有心理變化決定的，而不是偶然的，當然抓住客戶的心理變化不是一朝一日能掌握的，這個是需要時間來歷練的。
抓住人的心理其實就是抓住人性，所有的銷售高手都是善於抓住人的心理，利用人的心理。
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