成功的人為什麼成功？他們的回答總是：靠勤奮、靠努力、靠毅力……環顧四周，我們身邊勤奮的人、努力的人、有毅力的人還少嗎？為什麼他們既沒有升職，也沒有發達？因為他們雖然潛伏在職場，卻不懂“職場潛伏心理學”！讀懂人心，是每一個職場人的基本功！
第一個定律：投射效應。投射效應是指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向。在認知和對他人形成印象時，以為他人也具備與自己相似的特性的現象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上並強加於人，即推己及人的認知障礙。比如，一個心地善良的人會以為別人都是善良的；一個經常算計別人的人就會覺得別人也在算計他等等。
有才的人往往長板是智商，短板是情商。只琢磨事，不琢磨人。沒才的人恰恰相反，他們能力不足，不得不學會怎麼與人合作，怎樣利用別人的力量完成自己的目標。看看——沒才的人就這樣具備了做領導的能力。
第二個定律：喜好效應。人們總是能夠接受自己喜歡或者與自己相似的人提出的要求或者建議。
人們會不假思索地對和自己有相似性的人有好感。職場不是爭奇鬥豔的舞會，和你的同事、客戶保持一致性的穿著，最容易引發好感。
第三個定律：互惠效應。只要你捨得分一點利益出來，接受利益的人就會無可救藥地改變對你的排斥，任他是誰。
第四個定律：登門檻效應。又稱得寸進尺效應，是指一個一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協調，或想給他人以前後一致的印象，就有可能接受更大的要求。別讓自己“得寸進尺”，掉入萬丈陷阱。警惕職場瑣事，把好前途拉下馬。
第五個定律：距離效應。距離太近，缺點顯現無疑。當距離的過度親密破壞了神秘感，你與同事的分歧就會暴露的越來越多，互相牴觸的情緒也會越來越多。
第六個定律：責任分散效應。對於需要幫助的人來說，周圍的人越多，越危險。所以，你必須盯緊其中某一個人，尋求幫助，在不可逃避的壓力下，他才會責無旁貸地幫助你。
第七個定律：權威效應。權威來自於你的經驗，經驗是能力的鋪墊。不要懼怕犯錯，什麼錯不犯就等於什麼都沒幹。當然，同樣的錯誤不能犯兩次！
第八個定律：期待效應。偽裝自信，你就會變得自信。做好自己的守護神，遠離壞情緒。永不抱怨，從內心深處塑造成功的自己。
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