寧波的朱先生去年4月份拿到了一筆410萬的拆遷款，隨後他將這筆錢存進了銀行，然而後來所發生的事情讓他萬萬沒有想到……
朱先生說去年他家老房子拆遷，他和父親兩個人一共分到410萬的拆遷款。去年4月20日，受父親委託，他將這筆拆遷款存到了工商銀行寧波首南支行。朱先生說，當初工作人員向他推薦了一款理財產品，並告訴他一年到期後，本息都會返還到他的銀行賬戶裡，於是朱先生就辦理了這項業務。今年4月28日，朱先生收到了一筆18萬元的收益金。但是410萬本金卻遲遲沒有到賬。
工商銀行寧波首南支行方面表示，通知客戶一事應該是由鵬華基金公司履行。但朱先生認為，自己是在銀行買的理財產品，銀行自然要盡到通知義務。雙方就這一問題發生了較大的分歧。 隨後，朱先生撥通了鵬華基金公司的電話進行求證。對方表示，他們都不會主動聯繫工行的客戶，客戶可以直接打電話問他們。
雙方的說法存在較大的分歧。但有一點是肯定的，朱先生購買的基金到一年期後。並沒有收到任何通知。銀行方面表示，銀行方面在售後服務上的確有做的不夠到位的地方，但基金贖回公告是鵬華公司發佈的，通知義務不在於他們。
隨後，朱先生向銀行方面提出了退還本金和收益的要求。銀行表示，他們將會積極和基金公司協商，將朱先生購買的410萬元的基金替換出來。至於朱先生要求的自4月20號到基金贖回這段時間，銀行要按照5.5的利率算利息，銀行無法保證。對於銀行的回覆，朱先生並不滿意。隨後，朱先生向寧波市金融消費權益保護協會進行了投訴。寧波市金融消費權益保護協會表示他們將按照流程取證，接下來進行開庭調解。
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