似水年華，每一朵花都見證歲月無情
春夏秋冬，每一天都在見證時間流失
天空有了星星，更加神秘璀璨
金鳳有了你們，時刻從容綻放
汪曌
第十六屆金鳳乘務組乘務長
關於她
“盡善盡美 如冬之日 如夏之雲”
她是一個來自新疆的溫暖女孩。工作中兢兢業業，一絲不苟，始終保持一顆謙卑的心去對人對事，無論對同事或乘客都熱情大方、恭敬謙遜，讓微笑變成習慣；生活裡親和善良，充滿愛心，收養了兩隻被丟棄的小狗，像對家人般細心呵護；語言方面頗有天賦，德語專業，研修英語，通過不斷的努力通過了廣播詞A級。
以善心對人
以善語待人
馬海月
第十六屆金鳳乘務組兩艙乘務員
關於她
“亭亭玉立 落落大方 綽約多姿 ”
百星不如一月，帶著南方女孩的溫柔，透著北方女孩的爽朗——她興趣廣泛，懂得讓生活多姿多彩；永遠保持一顆好奇心，懂得在簡單中發現快樂和收穫；她業務紮實，工作中有條不紊，有她在的航班總能讓同事感覺踏實，讓乘客感到溫暖。善良的她常懷感恩之心，幫助身邊人。就像一個散發光芒的小太陽，時刻充滿著正能量。
海闊憑魚躍
天高任鳥飛
張潔婭
第十六屆金鳳乘務組兩艙乘務員
關於她
“明眸皓齒 冰雪聰明 娉婷秀雅”
她自信不自傲，謙卑不自卑，獨立不孤立，永葆親和力和謙卑心；她活潑可愛，率真果敢，總能用真誠感染著身邊的人。從小遠走他鄉去求學，鍛鍊了她獨立的性格，工作中，幹練卻不失親和，讓乘客在旅途中體會到家人陪伴的感覺；她愛好繪畫，安靜的用畫筆繪製出精彩的青春。她有著一雙愛笑的眼睛，就像一個小精靈。
選擇獨立
我只此一身青春
蔡堯棟
第十六屆金鳳乘務組普通艙乘務員
關於他
“謙謙君子 如切如磋 如琢如磨”
堯年始今歲，棟宇客裴回。他勤勤懇懇工作，積極陽光生活。愛好攝影的他，能拍出令人感懷的照片。彬彬有禮,待人謙和，他的體貼和儒雅，像盛夏院角的茉莉，不搶眼，卻叫人暗暗心喜。他把對家人的牽掛化成了對旅客的愛，用真心真意服務於每一位旅客。他心思縝密，做事踏實，是一枚自帶光環的小暖男，深得身邊人的喜愛。
平凡之路
自在如風
“機上輔導，伴我成長廣播詞升級，我們一起努力”
提升技巧
汪曌通過努力取得了廣播詞A級。在每一個航班中，她承擔起了英語導師的責任，傳，幫，帶，管，嚴。
她亦師亦友，記得在一次飛往慕尼黑的航班中，汪曌乘務長得知一位小夥伴還未取得廣播詞資質，馬上在航班服務間歇糾正我們的發音和注意事項，除了一起攜手並肩的工作之外，我們還利用業餘時間一起探討如何提升英語會話能力。
汪曌乘務長告訴我們：“廣播時應注重兩大方面——準確度（accuracy）和流利度（fluency）。一定要克服自己的害羞心理，大膽的去跟外國乘客溝通，培養語感。要多聽多說多練，質變是在量變的基礎上，把所學所練運用到航班中並不斷改進，保持微笑，緩緩地開始和旅客娓娓道來。”
通過汪曌乘務長的分享，我們都受益匪淺，對廣播詞的提升充滿自信，讓我們一起努力，爭取早日獲得廣播詞A、B級。
我們來自五湖
卻擁有同一個名字
金鳳
航程有終點
追求無止境
似水年華
從容綻放
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