許女士和丈夫購買了江漢區的一套二手房，與房東約好5月15日早上辦理房屋過戶手續。然而，在江漢區政務服務中心等了數小時，房東遲遲沒有出現，許女士和丈夫非常著急。
雙方一碰面，便急匆匆跑到服務檯諮詢：“我們前面還有多少人在排隊?上午來得及嗎?”得知前面還有近20個號，估計得等到下午了，許女士和丈夫心裡一沉。服務檯工作人員瞭解實情後，表示可為他們申請“綠色通道”。
從今年初開始，江漢區政府服務中心在全市率先啟動“一網受理、一窗辦結”試點工作，有7個窗口、23類涉稅不動產登記事項“一網受理、一窗辦結”。這7個窗口中，有為“老弱病殘孕”群體提供便利服務的“綠色通道”。
許女士取號後，在一個窗口辦完了材料核對、不動產交易核查、稅費繳納、審核登簿等流程，用時30多分鐘。“沒想到這麼快就辦好了，免去了我們再次奔波之苦。”
江漢區行政審批局(江漢區政務服務管理辦公室)負責人介紹，群眾感到快捷高效，是武漢市推進“馬上辦、網上辦、一次辦”改革，打破信息孤島，升級辦理流程。江漢區率先試點，於5月初實現了不動產交易、登記、報稅“一網受理、一窗辦結”改革工作。
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