微博、微信等社交網絡如何影響餐飲業

在這樣的大時代背景下,餐營者如何讓餐廳經營跟上時代的步伐,是必須要重視和值得探討的話題。

微博、微信等社交網絡如何影響餐飲業

被社交網絡改變的吃飯方式

現在的年輕人都在用眼睛吃飯。到一家餐廳拔草,首先要拿起手機把餐廳環境拍一拍;當美食端上桌後,再拿起手機把食物也拍一拍,拍完了才能動起筷子;之後,於第一時間將照片分享到微博朋友圈裡。

相比於吃什麼,年輕人更在意怎麼吃。微博、朋友圈和Instagram作為分享平臺,已經逐漸成為巨大的網絡社交機器,精美的照片無疑能為自己收穫更多的粉絲和贊。年輕人追求的是就餐全方位的體驗感,視覺(餐廳環境和菜品擺盤、甚至菜單設計)、味覺(口味)、聽覺(餐廳背景音樂)、嗅覺(氣味),這其中尤以視覺為最重要,因為只有好看的餐廳才值得在社交網絡上曬出來,以彰顯自己的品位,圈到更多贊和粉絲。

中國烹飪協會發布《2017年度美食消費報告》中也同樣指出:消費者在選擇餐廳時最關注的因素是“就餐環境”佔19.2%;其次是菜品口味佔17.8%,顏值已經變得比口味更重要。因為互聯網催生的點評網站APP,如今年輕人選餐廳、點外賣都是看圖購,照片不好看直接pass。

微博、微信等社交網絡如何影響餐飲業

微博、微信等社交網絡如何影響餐飲業

被社交網絡改變的餐飲業

社交網絡已經變成餐飲企業的推廣平臺,去年大熱的《LV邊開豆漿店》捧紅了桃源眷村,髒髒包也是很多明星在微博為其打call而火上加火的,而髒髒包的源頭本尊也是韓國一家在INS上超火的網紅店。越來越多的餐營者們開始意識到社交網絡的重要性,重視起傳播方式和影響力。

微博、微信等社交網絡如何影響餐飲業

曼谷夢幻甜品店Shugaa

那麼問題來了,餐營者該如何做呢?

運用社交網絡和互聯網工具造勢宣傳、激發好奇心,重視起新媒體的宣傳和營銷,重新設計改造店鋪環境,並且學習食物擺盤和造型,以及如何將餐廳和食物拍得更加誘人,利用社交媒體儘可能地讓自己餐廳和食物,收穫更多的目光、增加曝光率——翻譯成大白話就是:

做網紅餐廳,賣網紅食物。

如果要為網紅餐廳下一個定義,關鍵詞一定是:“拍出來好看”!空間好拍﹥好坐,食物好看﹥好吃。古董槓精們請先收起“做餐飲麼首先就得好口味”的陳詞濫調,口味當然依然重要、非常重要,但重要程度排在顏值之後,東西再好吃照片不好看年輕人是不會有興趣的。所以,正確的操作應該是:

1、先用餐廳和食物的高顏值吸引到顧客。

2、再用出品的好口味留住顧客。

3、以上順序不可顛倒。

微博、微信等社交網絡如何影響餐飲業

新加坡漢堡餐廳OverEasy

之前講過獲得今年諾貝爾經濟學獎的賽勒教授,他提出的“心理賬戶”也和顏值息息相關。心理賬戶最大的特點就是“追求精神層面上的滿意最大化”。投射到餐飲業,如果餐廳環境很美,氣氛優雅浪漫,客人會覺得心情舒暢鬆弛。點單時服務生再適時地、笑意盈盈地推薦貴价菜品或是新品,即便客人原本沒有打算也比較願意嘗試。

關於提升顏值的文章是商院一大優勢特色,參見之前的設計文章,在此省略幾萬字。

微博、微信等社交網絡如何影響餐飲業

紐約網紅餐廳We Were Young

根據一項新的研究顯示,社交網絡對千禧一代(8090後)影響越來越大。微博上美食微博月閱讀量已超過100億,所有的美食號加起來覆蓋粉絲超過24億。美食類的內容已經成為年輕人最關注的內容。

在社交網絡時代的餐飲業比以往任何時候都更具挑戰。千禧一代主要選餐廳主要依靠社交網絡。在決定去一家餐廳吃飯前,第一件事就是在社交網絡、點評網站上查看這家餐廳的環境和食物;如果餐廳顏值不高、食物賣相不好,大多數人都會避開這家餐廳。可以說,社交網絡創造了一個全新的趨勢,開啟了一輪新的餐飲革命。

微博、微信等社交網絡如何影響餐飲業

微博、微信等社交網絡如何影響餐飲業

首爾咖啡店Fritz Coffee Company

對餐營者們來說,必須跟上當下餐飲的流行趨勢,並且緊盯同行和競爭對手,這也意味著爆款的跟風拷貝速度將會更快,對大廚的創意和研發能力將有更高的要求。

努力吧,別被時代拋棄。


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