西线学院
大数据应用，关系你我生活
必胜客店的电话铃响了。
客服拿起电话：必胜客。您好! 请问有什么需要我为您服务？
顾客：你好！ 我想要一份……
客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？
顾客：16846146***。
客服：宠物街的陈先生，您好！您是住在温馨家园9号楼2单元201室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
顾客：你为什么知道我所有的电话号码？
客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。
顾客：我想要一个海鲜比萨……
客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
顾客：为什么？
客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
顾客：那你有什么可以推荐的？
客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。
顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？
客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。
客服：陈先生，大号的不够吃。
顾客：为什么？
客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？
顾客：要付多少钱？
客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。
顾客：那可以刷卡吗？
客服：陈先生，对不起。请您付现款。
顾客：你们不是可以刷卡的吗？
客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括您的房贷利息。
顾客：那我先去附近的提款机提款。
客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。
顾客：为什么？
客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有50米。
顾客:好吧（头开始晕）
客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？
客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又周末，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。
顾客：…………
客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
顾客：为什么？
客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
顾客：我为什么要出来？
客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？
顾客：当即晕倒…………
这就是大数据！？👻👻👻
动繁前沿
大数据应用范围很广，其实在我们日常生活中应用都有很多，不过，我们一般不会注意到，这方面的相关介绍有很多，我就不说了，我说一个在生产加工制造型企业中的应用，这个在我们开发的软件产品中做了开发的规划和设计，目前还没最终完成。
我们知道，对于大型制造型企业来说，比如生产大型化工机械的，可能有成千上万种零部件，这些零部件根据不同的配置，颜色、材质、长度等等也可能不同，因为企业在设计产品图纸的时候，每隔一段时间也会推出新的版本，这些新版本有的使用原来的零部件，有的会使用新的，而且同样一种产品，会根据要求生产不同的配置，这样以来，企业就有可能要管理十几万种零部件。
这些零部件，在企业里都会给他们编码，进行相应的采购、库存、维护、售后等活动，但是，可以肯定的是，这些零部件里一定会存在相似件，比如编号为88765和36000的零部件其实是同一个零部件，但是当时做设计的人没意识到，直接给重新设计了一个零部件，这种情况是很常见的，估计如果有十万种零部件，至少有几千种是相似件。
假如我们通过大数据，把这些零部件的特征都收集起来，然后对任意两个零部件做相似性分析，然后计算出相似度，根据我们设计的相似度阈值，超过这个阈值的，就认为疑似相似件，然后交给人工进行最终确认，最终找出所有的相似件，这样就可以把相似件合并起来，企业就可以减少大量的成本。
这个只是工业应用的一个例子，类似的还有很多。
丽莎公主的爸比
应用案例：民生银行的阿拉丁平台——基于大数据的客户关系管理体系
阿拉丁云平台是中国民生银行信息管理部从2013年开始建设的一个开放的企业级大数据云服务平台，目标是通过阿拉丁神灯，实现数据分析师多年的愿望，随时获取需要的数据，自由地挖掘大数据宝藏，从而调动全行的积极性，充分挖掘数据价值，让阿拉丁成为民生银行数据科学家诞生的摇篮、数据工程师成长的沃土、金融分析师表演的舞台，形成充满活力的大数据分析应用生态圈，增强民生银行的核心竞争力。
2016年7月22日中国民生银行阿拉丁在线自助分析平台”荣获 “2016年度中国金融行业最佳创新项目奖”。这是目前大数据平台应用于金融行业最有利的诠释。
大数据应用最耳闻能详的是沃尔玛超市啤酒与尿布的故事，这也成为了营销界的神话，2008年8月维克托·迈尔-舍恩伯格提出大数据的概念，到现在将近十年的时间，大数据已经渗透到各行各业中，这也成为了目前众多企业竞争的利刃。
