流量“偷跑”?每月掏錢買的流量哪去了

網絡時代,“流量套餐”成為了人們辦手機卡時標配。但是,在使用流量的時候,卻出現了各種各樣的問題。

下面這些問題,你遇到過嗎?

流量“偷跑”:一秒鐘兩三百兆

據經濟參考報報道,杭州網友“益田”發現,換了流量多的套餐,流量反而用得更快了。

“益田”說自己平時的流量基本在一個月2GB上下,前兩個月特意換了個3GB的套餐,沒想到當月才20日流量就用完了。於是又臨時加了兩個1GB流量包,幾天後又接到短信,說流量用完了。

流量“偷跑”?每月掏錢買的流量哪去了

資料圖:用戶在用手機流量看視頻。圖文無關 中新網 程春雨 攝

很多網友也表示,自己的流量越用越快:

@可憐貓的薛定諤:開什麼玩笑

一個月20G都不夠用

@謝廖沙:一天沒有一個G根本打不住 然而也沒感覺幹什麼

@冰糖瑩瑩啊:春節期間用了差不多60G瞭解一下,還是在家有wifi的那種。真是嚇死我。

@努力減肥的罈子大人:我每個月2G 家和公司都有wifi。前幾個月每個月還有餘量,上個月和這個月一個月不到已經補了幾次流量包了

有人質疑,是運營商“偷了”用戶的流量,但在獨立電信行業分析師付亮看來,運營商修改用戶流量數據或許得不償失,假設運營商要“黑”用戶的流量,其改造系統所需投入的成本,比偷流量帶來的收入要更多。

易觀分析師趙子明表示,在用戶層面,由於流量使用習慣逐漸形成,用戶頻繁打開數據服務,導致流量消耗明顯增加;另一方面,很多手機應用為及時提醒用戶更新和推送各類消息,往往會選擇自動連接網絡並進行更新,此時流量也會悄無聲息地“被消耗”。

流量跑太快,你有同感嗎?

不限流量=100G?

據澎湃新聞報道,近日,溫州的姜先生髮現,儘管手機仍有13GB普通流量,但因所用流量達到100GB而被暫停使用流量功能。中國移動浙江客服表示,無法為其恢復,只能等到次月,流量才會自動恢復正常。

流量“偷跑”?每月掏錢買的流量哪去了

斷網前一天,以及斷網當天,姜先生收到中國移動短信,提醒已使用流量,並提醒其他流量仍有剩餘,但並未提示

對於如何提醒用戶該規定,客服人員均表示會短信提醒,但在提醒時間上卻說法不一。

業內人士則指出,運營商目前的解決方法不夠人性化,應允許用戶在封頂流量之上按套餐外資費計算。

不限流量,其實是100G,你知道嗎?

定向流量“套路多”

經常在某APP上看影視劇的張大山發現,辦了某APP定向流量卡後,話費不降反增,“後來諮詢了客服才知道,原來很多APP雖然說是免流量費用,但看視頻期間平臺推的第三方廣告走的流量是單獨收流量費的。”

流量“偷跑”?每月掏錢買的流量哪去了

張大山說:“看視頻時,廣告都是放在片前或中間,非會員點開視頻就自動播廣告,這防不勝防,不使用套餐外流量基本是不可能的。”

流量“偷跑”?每月掏錢買的流量哪去了

某定向流量卡說是不限流量,但設定了種種要求,用戶難以做到不使用套餐外流量。APP截圖

以優酷和中國電信合作的“大小魚卡”為例,其說明顯示,“優酷視頻專屬流量不包括優酷客戶端內圖片、文字、彈幕加載、打開優酷視頻時加載圖片、文字等產生的流量。”當然,第三方廣告也不在內。

這樣的結果就直接體現在用戶通信費用上。再換一個例子,以騰訊大王卡為例,如果某用戶只用大王卡規定的免流量費用APP,原則上一月19元就夠了。實際上呢,非常容易產生套餐外流量,而只要產生套餐外流量,哪怕是1KB,也是一天收1元,這樣算下來,每月差不多花費50元了。

電信行業分析師分析,目前定向流量卡宣傳較模糊,哪些是免流量範圍內,主要看APP和基礎廠商是怎麼洽談的,但APP和運營商都不會把合同公示給消費者,所以現在這塊沒有一個統一標準,消費者也雲裡霧裡。

“另外,目前APP功能較多,調用花樣也多,有些調用可能確實不包含在定向免流量裡面,但在移動端,不少消費者以為APP內點擊都為內部調用,才會有這種質疑。”馬繼華說。

定向流量看視頻,廣告單獨計費,你知道嗎?

關於手機流量,網友還想說:

@水嬰兒:不是不夠用,只是我們不希望國企運營商玩文字遊戲。什麼叫不限量?自助餐叫不限量,只要你能吃下去多少都行,運營商呢?說的不限量,結果限量+限速,自費沒降下來,反而讓人堵心。把限流寫的比蚊子都小,不用放大鏡看不到該條款,那麼,這算不算欺詐?算不算誤導客戶?什麼叫不限流量

@回頭一笑百媚生丶:即使提供精準詳單也看不懂,不信上聯通掌上營業廳看看,你要是看明白了你的流量用在哪,來你給我講講,你是怎麼看明白的

@杭州樂樂_bjr:關鍵還是老問題:計算計費不透明,不公開。

@tangxiao5760:同一臺手機,同樣的上網方式,都是4g 越來越不夠用,到底是運營商搞鬼,還是app內容豐富造成的。


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