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想客戶之所想、解客戶之所急，奔波勞累、隨時在線，一遍遍拜訪客戶從無半點怨言，一次次被拒絕也不曾懈怠，這是哈爾濱店客戶經理楊立梅的日常工作。想把這些看似平凡的事情做好，往往要付出更多的耐心毅力，一路走來夾雜著坎坷曲折，也譜寫了很多精彩的篇章。
❀哈爾濱店客戶經理楊立梅
堅忍不拔
迎難而上經受考驗
楊立梅，金螳螂·家哈爾濱店的客戶經理，2016年11月入職，進入公司一年多的時間，已經快速的成長為公司的頂樑柱，如果說有什麼技巧的話，一定離不開“誠摯細心、深度服務、持之以恆”的信念。
❀客戶送來感謝錦旗
❀客戶生日，為客戶送鮮花
正是因為有楊立梅這樣的家人奮戰在一線，在別人看不見的背後咬牙堅持著，所以在裝修淡季，哈爾濱店12月的產值也能創新高。都說幸運眷顧努力的人，其實哪有什麼開掛的人生，只是付出了比別人加倍的努力罷了。
敬業守信
齊心協力堅持到底
12月最後幾天，她跟設計師帶著合同和pos機到客戶家裡簽單，簽單時已經快凌晨了。當哈爾濱店工作群裡發出簽單照片時，小夥伴們都激動萬分，這是團隊作戰最有自豪感的時刻，不到最後一分鐘，永遠不會放棄，這才是螳螂人該有的精神！
❀深夜到客戶家簽單
月末公佈產值的那一刻，她是光環加身，但她卻說：“沒想到會有這樣的成績，挺欣慰的，這更多的是全店同事一起努力配合的結果，沒有團隊就沒有個人，齊心協力總會有成效的”。
誠摯熱情
超值服務贏得信賴
曾有位客戶因為價格的原因一直猶豫不決，她瞭解情況後，先在電話中跟客戶介紹了我們的品牌、產品、施工、服務特點，贏得了客戶的信任，然後用真誠和專業的態度邀約客戶到店，客戶最終繳納了定金，並在兩週內簽了施工合同。客戶評價說：“她給人的感覺很專業，知道我們想要什麼，從開始進店到最後交定服務都很好，現在完工的新家性價比真心不錯”。
❀客戶現場交定
❀認真負責，得到客戶的認可
作為客戶經理，經常要面對“客戶不理解你、不待見你，對你冷嘲熱諷，甚至罵髒話”的情況，而她每次都會快速調整心態，不帶個人情緒上崗，瞭解客戶的關注點、糾結點是什麼，然後對症下藥。客戶眼裡的楊立梅，是愛崗敬業的典範，辦事非常認真、靠譜。
楊立梅用熱情耐心、專業盡責的實力圈粉，簡單的事情重複做，從中摸索技巧，一步一個腳印，腳踏實地的做好自己的本職工作。其實，在金螳螂·家全國一百多家門店中，還有很多像楊立梅這樣的家人在時刻堅守、奮戰，始終堅持“以客戶為中心”的理念，吃苦耐勞，不言放棄，他們用自己的實際行動樹立了金螳螂·家的品牌形象，他們都是“最美家人”！
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