客戶體驗完產品，也表現出有興趣要購買的樣子，可是令銷售員詫異的是，隨後客戶揮揮手就要走出店門，說：“我在看看吧”。
客戶瞭解及體驗產品時所表現出來的濃厚興趣是銷售員產生的錯覺嗎？不是的，客戶最終決定不購買產品的主要原因有以下4方面：
1. 支付方面的問題：產品價格超出心理價位，客戶認為產品確實不錯，他非常喜歡，但迫於成交壓力；或者他本身沒有支付能力，所以表示自己現在不買。
2. 確實不能滿足需求：也許之前銷售員的產品介紹盡數產品優點，可客戶體驗完之後發現並不像銷售員說得那麼好，離內心的期望有較大差距，但又不屑與銷售員辯論，所以就不提出反對意見，承認“東西不錯”，但同時表示自己不想買。
3. 對產品質量存有懷疑：客戶對特價產品的質量表示懷疑，主要是因為在低價讓利面前有了購買的意向，想從銷售員那裡獲得一定的產品信任感，從而決定是否購買。
4. 售後服務不夠完善：客戶對產品雖然很滿意，但比較擔心使用過程中出現問題，售後困難。
客戶從有意購買到拒絕購買，銷售員如何靈活應對，才能再次抓住機會。
分享到:
閱讀更多 神勇大師兄 的文章
