M是河南省某小縣連鎖藥店的小藥店，藥店面積大約有70平方左右，有中藥的經營權限，沒有醫保，大夫一個月來坐診3-4次，日客流量在80人左右。員工四人，非醫學專業。
於2016年開業，起初中藥自然銷售，日零售金額在3千元左右。2017年初，從市區調過去一大夫，半年左右也就是保持在四千到五千左右。由於坐車，吃飯等經濟原因，大夫有一段時間沒有去坐診。
此店的店長A，30歲左右，以前是從事醫療衛生行業，曾在某診所工作六七年，從事內科，中西醫專業。在醫藥行業也沒有任何經驗，在他多次進行實地走訪和考察中，發現中醫藥在當地的民眾中有一定的群眾基礎，而且藥店在鎮中唯一的一條街道上，每個月都有3-4次廟會。日客流量會達到150人左右，是平時兩倍。
他對店裡的具體情況做了分析：
第一，大夫在本地沒有知名度；
第二，員工流動性大，沒有很好的醫學基礎；
第三，中藥見效比較緩慢，需要療程用藥；
第四，中藥價格比價昂貴，大眾不易接受。
針對以上的問題，重中之重的是沒有客源。
首先，A與大夫進行了溝通，把大夫擅長病種列舉出來。挑選了兩個病種，一是脾胃病，另一個是中風後遺症。
其次，做了一個大型的廣告牌，進行介紹大夫，同時電子屏幕24小時滾動不停介紹。擴大大夫的知名度。
最後，精準客戶群。遇有顧客重複購買胃痛藥和活血化瘀止痛藥，就適當地進行介紹中醫藥在這方面的優勢，進而介紹大夫的一些情況。如果，患者感興趣可以留下聯繫方式。通過不斷地進行顧客和大夫之間的認識轉換，讓患者知道這個藥店有大夫，進而讓患者的有種“這裡不僅僅可以買藥更可以看病”的潛意識。
具體的工作流程就是，大夫一個月來3-4次。而且這3-4次，剛好是廟會。在廟會前一天，就把需要看病的人或者有意向的打電話聯繫溝通下。等到廟會那一天，只要能來30個人，而且15個人開處方，一個人平均兩百，就可以保證有三千的收入。
另一個，不能忽略的就是馬太效應，廟會的客流比較多，大概在150人左右，在這些人來買藥過程中，肯定也會轉化10個人左右，也就2千了。更何況趕集的人就喜歡看熱鬧。客流的問題就解決了。
中醫藥營銷的核心，就在於療效。只要有療效，就能保住客源。有了客源就能有營業額。不斷對患者進行教育。而且必做回訪。有效果告訴患者要堅持，進而向其他有同類疾病的人轉介紹；對沒有效果的，要及時和大夫進行溝通，讓大夫單獨與患者進行溝通，及時調換處方。
藥店的中藥普遍不易銷售，但只要找對方法，就一定能突破。你的關注力在哪裡，哪裡就能產生價值。
長按上圖3秒鐘，識別二維碼關注
閱讀更多 中國藥店 的文章
