科技圈老人
說來也巧，昨天我還剛剛接到10085 的來電，不過，最近我的移動號碼進入保號期，準備轉網了，所以乾脆拒接了。以前也接過類似的電話，說起來10085,10086這對姊妹電話都不陌生。 
10085和10086都是屬於中國移動的官方客服電話，不過一般情況下，一個只進，一個只出。
10086客服電話只負責接聽用戶的來電，具有自動和人工客服兩種熱線方式。一般很少直接給客戶撥出的，當然假如你有投訴的時候，往往10086會撥打給你。還有就是一些重要的資費信息，也會撥打給你。但是，更多是我們八億用戶撥打給10086。
而10085是中國移動外呼電話，主要業務是問卷調查，客戶回訪、推銷移動定製手機、以及部分優惠活動消息、話費到賬變更等。
所以，看到10085的電話基本可以拒接。而10086來電方便的話還是聽一下吧。
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簡直來道
10085和10086都是中國移動的官方電話。
10085是中國移動外呼電話，基本上都是推銷手機、參加活動調查問卷以及優惠活動訊息到賬提醒詢問變更用的。 而10086則是中國移動的自動客服熱線。我是聯通用戶，如有疑問，請電問10086
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