一場高溫之後,淋漓盡致的兩天小雨,讓成都的天氣從燒烤重回涼爽模式,悶溼的空氣雖然比晴天多了幾分難耐,但總體看,空氣質量卻好了很多。何昌俊大哥今年正好50歲,儘管已經當了幾年的爺爺,但他依然精神矍鑠,日均2-3單貨,和他的奧鈴5.2米輕卡在成都地區做短途運輸,日子平淡而幸福。
何大哥是個特別實在的人,精幹坦誠,用他的話說:常在河邊走,一定會溼鞋。做事就要盡力,不能總想著投機取巧。何大哥的思維很傳統,他心底認為,做好事就有好報,做壞事,不時不報,是時候未到。對於客戶,他是百分之百的盡心盡力,既要及時送達,又要保證貨物完整。“賺著賣白菜的錢,操著賣白粉的心。跑貨運,太累了。”何大哥半開玩笑半自嘲地評論自己所從事的工作。
5月18日晚,何大哥與嫂子一同外出,裝上貨到達送貨地點後,因為已經半夜,沒有裝卸工,兩口子就在車裡湊合了一宿。奧鈴雖然只有一個鋪,但前排座椅的寬度,完全可以睡一個人,何大哥人不胖,睡在前排也能平躺。他說,這就是奧鈴駕駛室大空間的好處。
短暫休息之後,何大哥換了一件黑色的衣服,顯得年輕了很多。他的這輛奧鈴2016年7月出廠,上牌,還差一個多月就滿兩年了,車況非常好,像新車一樣。何大哥特別愛惜車:“有時候拉重貨,我都心疼,兩年來一直在服務站換機油。遇到溝溝坎坎,都要慢慢開,時不時的我也擦擦發動機。我覺得吧,就算賣二手車,也得要讓買家說:這個人的車用的真好。”實話實說,60年代的人,做事真的是認真,這是那個年代出生的人的一個特質。
最初買這輛奧鈴,何大哥是為了拉活雞,5.2米的車身,比4.2米的能多拉,也能夠在鄉村裡順暢通行。有幾個月,何大哥和兒子一直從成都拉活雞去拉薩,317國道上,奧鈴和他們父子二人為拉薩市民送去鮮美的雞肉,一路風塵僕僕,艱辛化作生活的美好。在拉薩吃雞肉的人們,估計也沒幾個人會想到盤中的美味,歷經了那麼多的辛苦。
車後掛著何大哥當年跑西藏時用過的防滑鏈。跑過317的老司機都知道這條路的艱苦,雖然路面狀況已經好了很多,但是從成都出發,一路海拔抬升,而且一路都是山路,彎多路窄,有些路段,經常會有滑坡和落石,非常危險。經常是從成都出發穿短袖,三天時間到了拉薩穿羽絨服。海拔落差3000多米,溫差時常超過30度,這一路,不僅考驗人的承受力,更考驗車況,如果車在中途拋錨,就是痛苦。何大哥的這輛奧鈴,表現完美,從來沒有出過任何問題。
12點40分,出發去裝貨。20分鐘的路程,路上偶遇的奧鈴兄弟不少於20輛,用街車來形容奧鈴在成都的地位,實在是再恰當不過。問及何大哥為什麼這裡的奧鈴基本上都是紅色,何大哥想了想,說紅色喜慶,大家買車跑貨就是為了賺錢日子過得更加紅紅火火。同時,吉利喜慶的紅色也包含平安吉祥的寓意。紅色車身奧鈴,和四川還真的很搭,四川人嗜辣,紅紅火火的顏色,不僅是辣椒和火鍋的顏色,也是奧鈴的顏色,是奧鈴帶給運輸戶紅紅火火的幸福生活。
雖然是熟悉的裝貨地點,倒車的時候,嫂子還是下車幫著何大哥看看路況,不論怎麼樣,安全是第一位的。當然,還有另外一層原因,那就是車子如果掛碰到,何大哥的心會真的很痛很痛的呦。還差一個多月兩年,何大哥的奧鈴已經跑了13萬7千公里,從來沒有出過故障,每15000-16000公里,何大哥會去服務站換一次機油。除了換機油,這輛奧鈴從來沒有進過服務站,一方面是奧鈴的品質過硬,另一方面亦可見何大哥開車的技術棒棒的。
說起奧鈴,何大哥那真的是滿心歡喜,“奧鈴真的很好,我們當初選這個車,一是看中了5.2米的尺寸,拉活雞,6.8米的車進不去村裡,4.2米又小了裝的不夠多。5.2米正好合適。還有,就是康明斯發動機特別好,有勁,穩定,沒毛病。另外,奧鈴關閉發動機之後,如果有人開車門,會自動報警。這點也是吸引我買奧鈴的原因之一。”
何大哥的這輛車,13.7萬公里,原車輪胎沒有換過,連氣都沒有充過。經常跑鄉下小路,還跋涉過幾個月317,輪胎保護的如此之好,足見何大哥開車的認真仔細。愛惜車,就能節省更多的使用成本,運費裡的利潤率就越高。談及何大哥開車的認真,他說主要還是為了節省成本,現在的運價太低,開源節流,要從一點一滴做起。對車越愛惜,在車上的開支就越少,就能把更多的錢拿回家。
倒短,時間緊,幫客戶裝卸貨是經常的事。何大哥也是這樣,既是司機,又是裝卸工。“要體諒別人的不容易,有時候太晚了裝卸工下班了,也不好再麻煩別人,就只能在車裡湊合一晚上。奧鈴的這個臥鋪,說實話很管用。跑西藏那段時間,我和兒子兩個人,就是不間斷的開,一個人開,一個人睡。這個臥鋪的設計,太實用了。”
都說車輛三大件,如今在三大件同質化嚴重的時代,細節的出彩,更能獲得卡友們的稱讚。福田奧鈴在防盜報警和駕駛室的舒適度方面的設計,實用體貼,真正的做到了從卡友的使用角度出發,安全性和舒適度兼顧。能夠成為成都地區輕卡街車,福田奧鈴憑的是過硬的真本事,能夠長期盤踞銷售榜首位,靠的就是軟硬件的綜合素質明顯領先。
裝好貨,出發,道路有些顛簸,但是奧鈴的表現很好,減震出色。特別需要提及的是何大哥開車時候的心態,遇到紅綠燈或是轉彎,都提前減速,遇到紅色,提前100多米就開始減速,計算著車輛到達紅綠燈時,基本上紅變綠,車輛不用停下來等待。遇到路況不佳,會緩速通過。前進或是倒車的時候,特別注意不讓輪胎壓到異物。
“路況不好,就要慢慢的過,輪胎不受損,也不會有積水和泥巴濺到發動機上。”何大哥堅持認為:車如人。一方面是車的構造和人差不多,發動機是心臟,機油是血管,柴油像是飯菜,大燈是眼睛,喇叭就是嘴巴。另一方面,何大哥認為車如其人,簡單說,就是看見司機的模樣和打扮,就大致知道他的車保養的如何,駕駛室裡是不是整潔。“基本上,看見司機,就有七八成的把握知道他的車什麼情況,駕駛室裡是不是整潔乾淨。”
平日裡,何嫂在家裡帶孫子。這些天陪同何大哥一起出車,到了目的地,何嫂聯繫貨主,確認具體的卸貨地點,何大哥趁機放鬆一下,抽根菸緩緩開車時緊張的情緒。輕卡送貨,一般都是急貨,對時間的要求高,通常,都是跑國道省道,路況相對高速來說,複雜很多,頻繁的剎車和轉彎,一定要高度集中駕駛注意力,這樣的路況對於駕駛員的疲勞度提升很快。雖然是短途,但是駕駛員疲勞感很強。
突發事件:何大哥到達收貨方給的送貨地點後,給收貨方打電話,才發現貨主給的收貨人電話號碼是錯的。緊急聯繫貨主,終於聯繫上收貨方,卻又發現送貨地點也給錯了。上圖是何大哥在路邊焦急的等待貨主的回電。跑車很多年,這樣的烏龍事件,何大哥也遇到幾次。這一次,因為是熟悉的貨主,合作過幾次,彼此已經產生了信任,所以他偷懶沒有提前給收貨人確認信息,沒成想,卻遇到了烏龍事件。耽誤了下一趟貨的時間。
作為運輸服務供給者,司機不單需要把貨物安全送達,更需要提升自己的綜合服務能力。裝好貨品,一定要清點數量,核對發貨單。同時要和收貨方確認送貨地點,確認對方的工作時間,以便自己到達時候能夠有人及時卸貨。此外,語言的溝通能力和禮貌用語也很重要,遇到不和氣的貨主,也要控制好自己的脾氣,不要爭吵,就事論事,不要用方言裡的口頭禪。因為方言不同,對於口頭禪的理解不同,很容易造成誤解。
勞動者都不易,每個人都有別人看不見的難處。換位思考,更容易幫助溝通。還有,遇事不慌,冷靜能夠幫助我們把事情處理的更好。何大哥確認好正確的送達地點之後,計算了下送完貨之後返程的時間,趕緊給預定好4點裝貨的下個貨主電話,告知對方因為送貨地點變更,會晚回來,如果等不及,請找別的車裝貨,不要耽誤送貨。
知情達理,像何大哥這樣的做法,值得讚揚。遇到突發事件,如果耽誤了下一個計劃,一定要第一時間妥善安排,切不可拖延到計劃開始的時間再和合作方溝通,這樣會耽誤合作方的計劃安排。說小了會影響一件事,說大了會影響全盤計劃。
繼續上路,五月的蓉城,繁花似錦。金堂位於成都東北方,環境優美,有山有水,是非常不錯的休閒放鬆的地方。在這樣美好的環境裡趕路,何大哥心情也是愉快的。
終於,到達送貨地點,淮口的一個新建小區。何大哥這次裝的貨是消防箱,看來,是這個新建小區使用的。有了這些消防箱,就能保證小區內的消防安全。何大哥看似不起眼的工作,實則關係到千家萬戶日常生活的方方面面,我們每天的衣食住行,都離不開何大哥他們這些駕駛員的辛苦付出。祖國越來越繁榮富強,離不開我們每個人在各自崗位上的恪職盡責。
卸完貨,何大哥特意把奧鈴車頭打起來,給《卡車之友網》展示他引以為傲的奧鈴發動機。康明斯3.8L發動機經過近兩年13.7萬公里的運行,依然嶄新,除了歲月的痕跡,幾乎看不見其他損傷。沒有泥巴,沒有油汙,發動機質量槓槓的好。在行駛過程中,發動機的聲音清脆不發悶,很好聽。
返程前,何大哥去工地旁邊的簡易小店買菸。說到為什麼開車,他老派的作風又展露出來:“我們家族唯獨不缺的就是開車的師傅。小時候,我跟人學殺豬,自己幹了幾年,後來有老人說人要向善,不要再殺豬了。我想想也對,就去開拖拉機,一直開到現在。”不論做什麼,人都要向善,和氣生財,善良做事,全力以赴。
何大哥說:命裡有時終須有,做事問心無愧,就是最好。
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