正當報哥為芝麻積分還差20就能到750分而捉急的時候，支付寶母公司螞蟻金服的董事長彭蕾發了一封道歉信，主題很明確：自己做錯的事，永遠不要怪別人！這句話，跟“自己約的炮，含著淚都得打完”很像，以至於報哥差點兒想入非非了。
阿里巴巴董事局主席馬雲隨後也在網上發聲：“阿里巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續努力。阿里人，學習反思和自查。”
支付寶有錯嗎？
兩大巨頭，在這麼短的時間內就承認了錯誤，讓人感覺有些心塞，就好比撩妹一不小心撩大肚子後，啥也沒想先來了句“對不起”一樣，最受傷的，其實是那些被撩的人。比如報哥和隔壁的二禿子，正琢磨著抓緊時間消費一下，好以最快的速度來增加積分，然後……結果卻沒有然後，就連此前的豔照也找不到了。
回頭看這起事件，報哥一直心存疑惑：支付寶有錯嗎？阿里人需要自查和反思嗎？
平胸而論，如果換作別的企業，尤其是那些尚在哺乳期的創業公司，僅發幾張豔照這樣低成本的運作，就能戳中全民G點。別說道歉，估計老闆感謝文案創意八輩祖宗的心都有。
就因為是阿里，更因為話密馬雲把公司說得太高大上了，因此，但凡有除了假貨之外的任何瑕疵，人們都無法忍受，一個個整的跟有潔癖似的。至於彭蕾說的此事可能有幕後黑手，目前還拿不出證據，就看偉大的朝陽群眾能不能發現蛛絲馬跡了。
馬雲的社交夢
眼下流行跨界，似乎不會養豬的企業家就不是好廚子。因此有人說，支付寶成了支付鴇，是馬雲嘗試跨界的失敗。其實，這樣說對馬雲有失公允。因為在電商領域獨孤求敗的馬雲，這些年來一直有個社交夢想。從“阿里旺旺”到“來往”，包括注資新浪微博，他一直在嘗試著創建屬於阿里的社交王國。
然而，幾乎無所不能的馬雲，在社交領域總是一個麥城接一個麥城的走。此次支付鴇事件，並不是馬雲的跨界，充其量是在他社交麥城的記錄上又多了一筆而已。
支付寶為何不能做社交
是人們偏袒馬化騰討厭馬雲嗎？報哥覺得，就算有這方面的原因，但肯定不是主要的。
做社交對馬雲本人來說不算跨界，但支付寶做社交肯定屬於跨界，而跨界是有規律可循的。
支付寶正好反過來了，用戶此前多數不認識，彼此之間打招呼都是從錢開始：能打折嗎？親。
談錢是最容易傷感情的，因此，建立在金錢基礎上，靠交易來維繫關係的支付寶，很難讓人們產生社交的意願。
支付寶的主要功能用於支付，其作用跟銀行的U盾差不多。U盾對人們來說，就跟核按鈕一樣，知道的人自然越少越好。如果哪家銀行突發奇想要跨界，想把U盾打造成具備社交功能的產品，估計沒幾個人會領情。
尤其是網絡詐騙猖獗的當下，還沒玩兒社交呢，就有不少支付寶用戶被騙，這要加上了社交的功能，寶寶的錢還能保住嗎？
國人歷來信奉悶聲好發財，尤其是個人財產的多少，自然是知道的人越少越好，尤其這裡面還有那麼多人的錢財來路本就不正。
此外，按支付寶社交的遊戲規則，芝麻信用積分越高的，獲得的權益越大。這樣簡單粗暴的分類，會讓一心想在寶馬車裡哭泣的姑娘們失望，因為芝麻信用大於750分與高端人士並不能畫上等號。那些積分高高的約會對象，很可能只是苦逼的淘寶店小二——支付寶並不能“知託付”。
估值500億美金，日活躍用戶過億的支付寶，在常人看來，有了這兩項優勢做什麼都能成功。然而事實往往打臉，從未嘗過失敗滋味的支付寶，這次算是栽了個小跟頭。雪是好雪，只是風不正經。支付寶是個好產品，只是缺乏社交的基因——基因決定一切。因此，支付寶這次跨界社交領域，尤其是以下三路的方式來跨界，顯然跨的步子有些大，扯著蛋了，受傷自然難免。
春夢了無痕，馬雲的社交夢裡，有春也有痕，只是無法做下去了。
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