自從國家主張提速降費以來，運營商們是得到了很好的反響，紛紛把自家的流量費降低。但顯然中國移動沒有拿出自家的誠意來，使現在很多用戶都感覺移動的資費十分的貴。而且移動的信號質量已大不如從前，網速根本沒有別的運營商快，就連移動的老客戶都紛紛表示累覺不愛。甚至有的人更加激進，甚至提出要攜號轉網的意願，這讓移動誠惶誠恐甚至不惜代價地搬出了自己的8元保號套餐。
但最氣人的還不僅如此，有的時候中國移動會擅自更改流量套餐。有時動不動就欠費停機了，都不知道扣除的費用在哪裡，這樣用戶十分惱火。這不僅降低移動自己的信譽度，而且還讓用戶數量達到一個銳減高峰，僅4月份中國移動就損失了247萬用戶。而與它相比的其他運營商紛紛都有小幅的用戶增長，讓他不禁感嘆，中國移動的神話不再！
就在很多客戶對你的忠誠度變得越來越低的時候，中國聯通卻在一旁異軍突起，即互聯網公司推出的各種互聯網套餐優惠且實用。這可謂是真的跟得上時代的潮流，解決了很多手機黨的煩惱。所以受到了用戶極大的追捧，紛紛辦理起了聯通的一些套餐。甚至有很多人，決定攜號轉網一經推出就轉戰聯通。這可以說是讓中國移動雪上加霜。
中國移動面對此狀，趕快掏出了自己的8元保號套餐。很多中國移動用戶也是對這個八元保號套餐十分滿意。因為有很多人還是有老號情結的，因為攜號轉網的不完善，只能繼續保留號碼，在正常話費套餐，價格又過於昂貴，這時8元保號套餐就顯得十分實惠了。但是即使這樣，中國移動還是不滿足，其擅自更改了最低消費套餐，移動現在可以說是四面楚歌，這是什麼策略？真的讓人們不得其解。
最近剛剛聽完8元保號套餐的，移動用戶去辦理保號套餐時。發現這個套餐竟然被關閉了，而且移動原來最低的資費18元也，賬也漲到了28元。這不僅讓人感覺移動真的是膨脹了，簡直是典型得了便宜還賣乖，真的是讓人既生氣又可笑。中國移動這樣得不到民心所向是它失去用戶的主要，不過他還不能快點的認識到自己的錯誤，那麼被群眾拋棄是一定的。
移動的做法真的是讓人不解，現在移動四面悲歌的時候，他們還不思進取。難道要真正等到所有人都放棄中國移動的時候，他們還值得悔悟嗎？我們還有什麼理由繼續支持中國移動，一個企業不把以人為本當作自己主要目標，那他就得不到民心所向。就必定會受到民眾的唾棄，而且互聯網服務還是一個大眾化的業務，是關乎到每個人生活的東西，所以說一定不能馬虎。
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