隨著礦區逐步實現數字化，無論在礦場或是後臺部門，工作性質都將發生巨大轉變。實際上，數字化礦區是一套精簡的業務流程，包括應用機器人流程自動化使重複性的人類活動實現自動化；採用自控設備降低勞動強度，提高安全性；或者利用人工智能為知識工作者提供支持。全面集成的通信網絡將支持所有平臺實現移動辦公，數字系統將使工作安排簡化，並透過更強大的網絡安全程序減少風險。
這些技術將使核心採礦活動能夠在支持更多元和更包容的勞動力的地點開展，包括基層看護人員、兼職工人以及殘疾人士。
數字化的影響
通過為各層面的人群提供可改進其表現的信息以及可幫助制定更好決策的見解，數字化解決方案將幫助提高人力績效。
但同時，數字化解決方案也可能引發劇變。隨著人力工作逐步實現自動化或被機器人流程所取代，本地社區的勞動力狀況將發生顯著變化。
從積極的一面來看，新工作崗位的出現將創造新的就業機會。讓工人遠離危險的工作環境將為整個礦業帶來巨大的安全效益；將工人重新分配至更具生產力的工作崗位能夠提高生產效率。讓更多女性和老年人加入和繼續工作便能夠順應全球人口統計數據不斷變化的實況。通過吸納一直以來在職業領域所佔席位偏低的群體，公司將形成更加多元化的員工結構。由於更多工作移入共享服務中心和專業技術中心，公司開始在世界各地僱用國內外工人和機器工人，因此公司可用的勞動力儲備也將擴張。
前線工人同樣也將面臨重大影響。例如，維修工人可以通過傳感器在設備發生故障之前收到警告，從而改進工作安排，延長設備正常運行時間。
同樣，值班主管也能對設備進行實時精準定位，提高決策效率，加強工人安全。依靠交互式控制面板，礦場經理與主管能夠通過電子手段更加精確地與工程師溝通。此外，通過實時優化礦區平面圖，礦區的工作性質與工作安排都將發生改變。
除了重新設計工作崗位，還包括重新設計設備。例如， 南32公司（South32）旗下的沃斯利鋁業公司設計了一款男女適用的鑽井設備，讓其可以組建首支女性鑽井隊。
同樣，工作安排也將受到重要影響。在不久的將來，礦業公司將能夠在線發佈可選擇的工作班次，並讓員工通過移動應用程序選擇其首選的工作班次。這樣的安排既能幫助礦業公司吸引多樣化的人才，又能讓前線工人更加靈活地安排工作。
另一方面，對數字化解決方案的依賴加劇或將引發失業問題，使公眾越來越關注礦業公司對現有員工應承擔的社會責任。由於礦業公司需要與當地社區和諧共處，因此需要對礦業工作未來轉型進行衡量。礦業公司可以重新培訓員工使用新技術，或者再規劃工作崗位以發揮員工現有的人力技能，而不大規模地減少工作崗位。
為此，礦業公司應思考如何通過再培訓，讓員工更快了解新技術與新工具，以及如何進行技術設計才能免去重新培訓的必要。
新型礦工
隨著自動化越來越流行，技術徹底轉變工作性質，公司也將不得不重新設計某些工作。礦場的體力工作者需要學習如何將新技術融入工作。較為習慣運用技術的員工還需要幫助培訓並輔導數字化經驗較少的員工。
在後臺部門，信息技術與運營技術的融合將加速新型採礦專業人才的出現。他們既掌握了傳統的採礦技能，還擁有先進的技術能力。如今的採礦專業人才除了需要具備較強的問題解決能力與有創意的思維能力，還需要擁有數字化技術的知識。
在招聘方面，礦業公司需要吸納更多系統專家和數據分析師，前者負責操作和監測自動化機器，後者負責把不斷增加的數據轉化為有意義的洞察。
礦業公司對軟件工程師、機器人專家以及機電一體化專家等稀缺數字化人才的孜孜追求，將使礦業公司與其他更有吸引力的行業在人才吸引和保留方面展開競爭。
因此，礦業公司可能需要重新定義工作職責，改變企業文化，採用新方法吸納和培訓人才，並重構傳統職業道路。它們還需要重塑形象，增強對“千禧一代”人才的吸引力，尤其是仍用過時的方式運營後臺部門的公司。在這些方面缺乏創新將使企業更難吸引到未來最急需的人才。
此外，領導技能也將需要轉變。由於員工構成更加多樣化、分散化和互聯化，礦業公司領導人需要培養並支持包容的企業文化，管理不同年齡層的員工，並運用社交工具增進溝通、合作與關聯性。領導人還需要使職業能力框架符合新的機器人技術、認知以及人工智能技術要求；調配被新技術所取代的員工；並對員工使用工具進行重新培訓。
儘管這些問題可能會使企業面臨嚴峻的挑戰，但如今未來工作形態已開始實現，錯失這個變革性機遇的公司最終可能會發現它們在當今的數字化時代處於競爭劣勢。
礦山的應對之策
“
重新培訓與技能。
升級員工的數字化知識差距逐步阻礙技術轉型工作的發展。麻省理工學院的《斯隆管理評論》展開的一項針對管理人員和高管的全球調研顯示，僅11%的受訪者認為公司目前的人才基礎能夠在數字經濟中形成有效競爭力。主要障礙包括缺乏靈活性、自滿與文化僵化。因此，要想彌合這些差距，礦業公司必須將當前的人才庫與其認為未來可能需要的技能進行比對，然後據此開展招聘或進行重新培訓。
“採用新的人才吸納與挽留策略。
為了吸引並挽留稀缺的數字化人才，礦業公司應更加註重員工培養與發展，開發有趣味但不失目標性的工作，並創造有利的環境，能夠讓員工享受職業靈活性並用交互設備實現透明的合作和交流。
“
跨網絡搜尋與整合人才。
對礦業公司而言，從其他行業吸納各種技能可能構成嚴峻的挑戰。因此，礦業公司越來越需要與其他具備深厚技術專長的企業展開合作。公司將需要規劃並升級合作伙伴網絡，以發掘適合特定工作的最佳人選，培育持續的人才來源，如表內與表外項目、自由工作者、普通群眾以及競賽參與者。
“重新設計技術與學習工作。
隨著未來工作形態成為現實，礦業公司應不只限於實施流程優化，還應設法深化人機合作。這包括：隨著員工開始從事更具生產力的工作時，識別數字技術能幫助加強員工表現的領域，例如，依靠科技讓工人獲取更多實時信息或運用人工智能輔助人為判斷。
“與社區和政府建立新的社會契約。
為防止可能出現的強烈抗議，礦業公司必須與關鍵利益相關者合作，制定有關未來工作形態的共同願景。比如，與學校合作確保未來的勞動力經過妥善培訓；與礦業公司所在社區的利益相關者明確探討有關勞動力的問題；以及承諾為員工提供再培訓。
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