在另一次領導力工作坊上，我問經理人的問題：在你現在的職位上，哪些人是你管理的對象？我請兩位經理人在黑板上寫下答案。一位是電話銷售團隊的主管，她的答案很簡單，只有“電話銷售員”。另一位是培訓經理，他的答案是“自己”、“老闆”和·下屬團隊成員”。這個答案更上了一層樓，但是還沒有窮盡千里目。
管理一共有五個維度：
向下——管理下屬
向上——管理上司
水平——管理平級
向外——管理顧客、供應商等外部利益相關者，
有向內——管理自己。
幾乎每一個經理人的工作都包括這五個維度，重點可能不同，但是五維俱全，相互影響。
比如銷售經理，工作重心通常是向外的那一維，也就是管理客戶。但是銷售經理必須對營銷、客戶服務、產品、財務等部門進行有效的水平管理，才能管理好客戶。
又比如培訓經理，工作重心其實常常是水平的那一維：瞭解其他部門的培訓需求，並有針對性地為其設計或採購課程。同時，培訓經理也要向外管理，管理外部的培訓供應商，以及管理客戶——只有瞭解客戶有怎樣的需求，才會知道員工在滿足客戶需求上有怎樣的欠缺，才能有針對性地進行培訓。
在這五個維度中，最基本的維度是管理自己。如果根據這五個維度畫出一幅管理者的地圖，那麼管理者的起點是自我管理。管理
第一，這是每個管理者都要管理的維度。你可能沒有下屬，你也可能沒有上司，但是你一定有自我這個維度需要管理。
第二，這個維度影響其他所有維度。管理不好自己，絕對會影響你對下屬、上級、平級和組織外部的利益相關者進行卓有成效的管理。
第三，這是管理者最有控制的維度，或者說是投入產出比最大的維度。你在管理下屬、上級、平級上付出的努力，你的十分投入可能只有三分收穫；而你在自我管理上付出的努力，十分投入可能會有八分收穫。
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