在《智能家居，連接是重點》中，說明了智能家居連接的重要性，從追求高品質生活到功能需求，到產品集成，硬件實施，再到軟件置入，最後實現高品質生活。這是一個完整的智能家居連接過程，當然還應該有售後服務作為補充。這一系列的連接，毋庸置疑，需要一個合格的“連接人”。今天就來說說這個連接人。
首先來看看他（還有她，以後都用他統稱）都需要連接誰？
1. 客戶是必須的，客戶的裝修代理人是常見的。
2. 在本公司內部，是與他緊密配合的相關工程師。由於各公司的管理模式不同，可能會有售前工程師，硬件工程師，軟件工程師，還可能有美工設計，甚至還包括採購和財務人員。
3. 裝修裝飾的相關人員，也需要反覆連接。包括：設計師、繪圖員、施工工長、電工（有可能一個項目更換若干個）。
4. 為保證技術和施工對接的合理性，客戶指定的被控制電器設備廠家的相關人員的連接也是必要的。
5. 還有一些可能性的連接，比如小區物業的相關人員。
大概統計一下也會超過十個類型以上了吧。
然後，來看看他們都在智能家居的項目中做什麼？
1. 客戶的想法一般是通過客戶代理來傳遞的，我們就放在一起來說，統稱為客戶。客戶最重要的工作有二：告訴你要什麼和驗收你給的對不對。
2. 在公司內部：
● 售前工程師負責將客戶需要的功能轉化為方案，包括圖紙和報價；
● 硬件工程師負責將方案按照現場的實際情況，保證線路暢通、設備安裝到位，實現通斷電等基礎功能；
● 軟件工程師按照功能要求進行邏輯設計、編寫軟件，並植入到硬件系統中，實現系統的全部功能。
● 美工自然是通過個人的審美及客戶要求，做出相關的界面設計，達到客戶滿意的個性化操作要求；
● 採購負責設備的購置或按期預定；
● 財務負責按期收款；
3. 如果客戶購置或別墅原配置的電器設備需要被控制在智能家居系統中，就需要與相關廠家技術對接。經常需要連接的廠家包括：空調、新風、地暖、燈具等。
4. 與裝飾公司關聯的智能家居系統的工作包括：
● 設計師負責確認設備安裝的合理性和美觀度；
● 繪圖員要提供裝修設計的隨時更新過的圖紙，並將智能家居的設備安裝位置和線路圖紙整合到整體的裝修圖紙中；
● 工長負責配合佈線施工，並保證建立從佈線驗收完成到設備安裝過程中的現場保護機制；
● 電工則需要配合與強電相關的全部工作。
5. 小區物業提供的設備或需要與小區聯動的功能，需要物業相關人員的認可和配合。
在一個智能家居的項目中，以上這些工作大多需要。當然，每個公司有自己的管理方式，一個人可能擔當多職，這也是常有的，但這些工作必須一一及時到位。否則，出錯、重複糾錯、損失功能就在所難免。
現在說到重點了，面對漫長、且不斷變化的工程週期和這麼多需要連接的人，一個合格的“連接人”都需要做什麼？怎麼能做得更出色？
別墅的裝修施工週期大多都在一年以上（有可能片面，但我的客戶都在一年以上，甚至二年以上也有發生）。更不用說，前期還有設計環節，加在一起應該足夠漫長了吧。由於佈線的環節又是硬裝的最初部分，而設備安裝要等到保潔之後，所以幾乎涵蓋了整個的裝修時間。其間，大多客戶會有局部方案的修改，有時還會有更改智能家居功能的部分，這又增加了連接的複雜性。作為連接人需要更細緻地、按部就班地加強連接才能少出、及時補救甚至不出差錯。
那麼連接人都需要做什麼呢？按照重要程度由低到高的排序，我認為是：保姆、翻譯、確認和統籌。
下期待續......
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