之前小餐發過一篇關於如何回覆外賣差評的文章。然後就有老闆私信說想要一些好評回覆的模板，今天就在此奉上啦！
其實在回覆評價上，不少老闆對差評都十分重視。而忽略了對好評的回覆，心裡覺得既然顧客給了好評，就說明已經認可我們，所以就沒必要再回復了。
然而，真的是這樣嗎？
NO，試想一下，如果你在朋友圈很熱心的評論了朋友的動態，他卻沒有回覆你。心裡是不是會有一點不舒服，或許下次就會減少給他的評論了。
朋友都如此，更何況是花錢買你產品還花時間給你寫評價的顧客了。所以說好評回覆也是很重要滴，通過用心的回覆，可以將顧客轉化為店鋪的忠實粉絲。
那具體要怎麼做呢？先來看看好評回覆的4個技巧。
1、準備多個不同版本的回覆
在瀏覽店鋪評論時，我們常常會發現這樣一種現象：商家對所有好評的回覆都採用了同一個模板。
這樣的回覆，不是說不好。只是同樣的美言，一個人聽第一遍可能很開心，聽第二遍就沒有那麼強烈的感覺了，聽十遍可能都膩味了。這叫做邊際效益遞減。
所以，我們要儘量準備多個不同的模板，從不同的角度，用不同的語言來回復。
2、引用顧客評價中說過的話
有時候對於顧客的好評，如果你實在不知道怎麼回覆。可以採取這樣一種思路：就是引用顧客在評價中提到的內容。
比如說這位顧客在評價中提到了媽媽的生日，那麼你就可以這樣回覆：“咱媽喜歡就好，祝咱媽生日快樂，福如東海，壽比南山！這樣回覆絕對比一句“謝謝，歡迎下次光臨”的效果好。
再比如說，顧客在評價中提到了某種菜品，你可以就菜品做一下詳細的介紹，還可以藉機宣傳店鋪同類其他產品。
像這樣重點回復顧客提到的內容，會讓顧客感覺到自己被重視、被關注。對店鋪的好感也就提升了，可能下次就還會選擇在你家訂餐。
3、加上聯繫方式
4、人格化
這一項就比較難操作啦！所謂人格化，就是將回複評價的這樣一個看不見摸不著的人，賦予性格和喜怒哀樂，為他塑造一個特有的形象。比如是一個幽默風趣的老闆？機智的客服美眉？或者就是個和藹可親的朋友？
這樣做，也許會帶來意想不到的效果哦！
好啦，接下來就為大家提供一些好評回覆的模板，不用完全一樣，可以根據顧客的具體內容或需求適當修改。
一、比較正常的好評回覆
1、感謝親對我們小店菜品的認可！我們把食物的美味與品質作為我們一直以來的追求，您的支持與認可一定會讓我們走的更遠！
2、親愛的顧客，感謝您對我們店鋪的評價與支持，當我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時，是我們最開心的時刻！期待您下次光臨小店哦！
3、一流的食材創造出一流的美味！無論天氣多麼惡劣、距離多麼遙遠，我們都會把熱氣騰騰的餐品送到您的手中，您的好評是對我們最大的鼓勵！
4、感謝您的肯定與支持！您每一次的用餐，我們都竭盡所能，我們希望把最好用餐體驗帶給您，用心做品質我們一直在路上！
二、俏皮一點的好評回覆
1、愛的三個層次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我們剛剛抵達第一階段，接下來的日子，希望你能經常想起我，咱們往後面兩個階段發展發展~
2、宇宙的中心很大，大到可以裝下一萬種委屈。宇宙的中心很小，小到一份品質外賣就可以讓你滿足，還溫暖了我的心。出門在外，一定記得好好吃飯~
3、聽說喜歡夸人的人，顏值都特別高！
4、你的好評是對我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往後都如今日般開心。
5、你愛吃辣，而我做菜無辣不歡，你說我們是不是天生一對？
三、幽默、賣萌的好評回覆
1、世界上有兩句語言最浪漫動人，第一句是“我愛你”，第二句是“你們家的菜真好吃……”，客官你看這樣好不好，以後你說第二句，然後我就說第一句。^.^
2、唉呀媽呀，收到好評以後頭也不疼了，眼也不花了，又能繼續幹活了！^.^謝謝親的支持。
3、人生最幸福的事，莫過於有一群懂你的食客，你的鼓勵就是我們店鋪繼續努力的動力，繼續鼓勵不要停哦！
4、都說前世一百次的回眸才能換回今生的一次擦肩而過，那前世至少得五百次回眸才換的來客官您的一次好評啊！為了這五百多次回眸，您以後可得多多光臨咱們小店呢。
5、我們掌櫃的說了，如果今天沒有100個好評就要打斷我的腿，客官您可得救救我幫我多美言幾句啊！
小餐說：其實有時候叫外賣的人，大多孤獨，如果能有一家店，能夠重視顧客的評價和反饋，把顧客需求放在首要位置，真心實意的回覆顧客的每一條評價，那麼這家店就已經成功了一半。
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