自1990年加入公司，董明珠在格力已經幹了28年。2012年，她接棒退休的朱江洪，擔任格力電器公司董事長，併兼任格力集團董事長，格力自此進入“董明珠時代”。“霸道總裁”董明珠已經將自己與一個企業打上了深深地烙印，每當人提起“董明珠”就想到了國內知名的格力電器，想到了格力就聯想到了這位英姿颯爽的“董小姐”。
相較其前任，格力電器品牌創始人——“格力之父”朱江洪，她真的是殫精竭慮，無時無刻不為格力的發展操心，就像對待自己的孩子一樣。她舌燦蓮花地維護這自家品牌的產業，所謂“打江山容易，守江山難”，堅守著偌大的“江山”，“鐵娘子”在所難免地要應對各種接憧而至的刁難!
在一次活動上，就有這麼一位女客戶挖苦董明珠說“我上次想在網上買一個晶弘冰箱，然後發現你們居然沒有售前服務，我折騰了半天，找不到任何幫助，所以我最後買了海爾的產品。”說這話的女客戶以一種好似抱怨的語氣發問董明珠，可是也讓知情人看出了其中的端倪：想買格力電器卻沒有門路，雖然很苦悶無奈卻只能選擇海爾了。不過這也是沒辦法的事啊，誰讓人家格力沒有售後服務呢！
但是可以感受到兩點，首先這位女客戶的首選是董明珠的格力，其次也是說出了格力的售前服務沒有到位，按理來說董明珠聽完之後是會表示歉意並表示改進的。可是董小姐卻反彈琵琶，接下來的做法簡直是霸氣了！
她坦誠直言“我們電商服務存在著這樣那樣的問題，我是完全接受的。”但是她立馬又反擊女客戶剛剛的說法“但是唯一不能接受的是：你不應該去買海爾的。”
這還不算，董明珠還霸氣放話“你趕緊把海爾推掉！”這一番話真的是把在座的人都給逗笑了，估計女客戶內心也是崩潰的，沒見過這麼“無賴”的話語，真是讓人哭笑不得。
或許也正是這種強悍的性格，使董明珠獲得“營銷女王”的稱號。就連網友也是被她的氣場給折服了，紛紛表示佩服！一直以來，強悍與強硬一直貫穿於董明珠的格力生涯，董明珠是家電企業中唯一和強勢渠道商國美唱對臺戲的人，她也是唯一個敢於聲稱讓世界愛上中國的“鐵娘子”，為中國製造的聲譽盡心盡力奉獻生平心血的企業家，不知對此，你有什麼想說的嗎？
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