人性化管理，才是企业保持持久生命力，并成为“长寿公司”的活力所在。人性化管理实质就在于“把人当人看”，从而才使得员工愿意怀着这种满意或者是满足的心态，以最佳的精神状态全身心地投入到工作当中去，进而直接提高企业的管理效率与工作效率。
积分制管理提倡人性化管理,用积分科学量化员工的能力和行为,通过软件系统对其贡献大小进行准确客观的评估记录,再根据所获积分多少按不同标准解决其职务升迁、福利待遇和退休养老等问题,确保在积分面前人人平等。
积分制管理提倡的人性化管理,具体来说就是要提倡知人、识人,引导做人,提倡信人等。
一、积分制管理提倡知人、识人
企业经营的成败往往不是因为缺乏合格的人才,而是因为企业的管理者不能很好地使用人才。古人说:“为治以知人为取,其任,非善任不能谓知之”。知人就是要了解员工的基本情况,包括学历、年龄、职称、毕业院校、特长技能、兴趣爱好等,这样管理者才能真正做到知人善用,发挥员工工作上最大的潜能和优势。
企业中管理者的赏识过程实际上就是调动员工积极性的工作过程,能够帮助员工找到工作的动力和前进的方向。在积分制管理中,员工的基本情况都是积分管理体系的一部分,企业的管理者可以依据这些对员工进行打分,与员工的工资挂钩。这样不仅可以让员工认识到彼此之间的差异,取长补短,也可以帮助管理者在任务分配过程中更好地为员工制定职业规划,扬长避短,给予员工更大的发挥空间。
积分制管理提倡知人、识人
二、积分制管理引导员工做人
观人重在言与行,识人重在德与能。在积分制管理中,就是要培养有道德、有情操的员工，这积分制管理体系制度设计的很多细节中都有所体现。比如,员工之间上班互相打招呼,上下楼梯要靠右行;对给予自己提供服务的服务人员要说“谢谢”;主动清扫办公区域卫生将得到一定积分奖励;春节时,对父母尽孝心、买礼物的员工会获得100分积分的赞扬……
这些着眼于生活中细微行为规范的定,对提升员工的素质,丰富员工的文化内涵,起到巨大的作用。积分制管理真正做到激励员工做事的同时,也积极强调员工如何做人。
积分制管理引导员工做人
三、积分制管理提倡信人
日本经营之神松下幸之助曾说:“信任可以使部下心情舒畅、干劲倍增,极大地激发部下的工作积极性和主观能动性”
同样在沃尔玛公司,每一个经理人都用镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。
信任是企业发展的基石,市场经济是信用经济,要充分地信任他人并委以重任最终取得良好的回报。在积分制管理中,信任被落到实处,可以解决传统管理中普遍存在的“人盯人”的问题。例如,过去员工在外安装,不到下班时间完成了任务,员工跑到商场玩到下班时间以后再回公司。
积分制管理提倡信人
实行产值量化考核后,安装任务完成后,哪怕还有半小时,员工也会主动回公司,主动创造产值。员工做事有了量化标准后,再也不需要“人盯人”的管理。在给予员工更大空间的同时也承担了企业对其的信任，员工就会在这种信任情感的鼓动下，更加主动积极的去工作。
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