作為通訊行業大佬的中國移動，用戶量幾乎覆蓋了半個大陸。用戶數量曾達到8億多。面對這麼好的成就，移動公司多少有點傲氣。
5月21日，三大運營商相繼公佈4月份的運營數據，其中，中國移動的4G客戶數較3月份跌至6.69億戶，流失了242.7萬戶。這是三家運營商第一次遇到。雖然中國聯通在2015年全年流失了1244萬移動用戶，但在3G/4G用戶方面，卻增長了3474.5萬戶。
移動出現了242.7萬的用戶流失量，加上最近攜號轉網的政策開放，廣大網民紛紛表示坐等轉網，很多用戶開啟了8元保號。這這一舉動讓移動慌了。
不僅如此，近幾年網上能聽到很多用戶表示對移動的不滿。究竟是什麼原因導致移動用戶的不斷流失的呢？
第1、套餐資費太貴。這點是最多用戶的不滿。5元30M，10元100M流量，這麼多年了一直都在，移動也從未改變過。然而現如今4G普及、這個資費套餐遠遠無法滿足用戶的需求，因此就出現了後面的38，58，88，甚至198的資費套餐，對比中國聯通和中國電信1元800M流量的對比下，中國移動此這樣改套餐價，無疑是在把客戶往外推。
第2、隱蔽扣費。移動隱蔽扣費，我想大家都有感觸吧。自己明明沒怎麼打電話什麼的本以為這個月話費沒多少，但是話費賬單出來卻和自己算的相差甚遠。讓很多用戶傻眼。對此人民日報和新華社也曾針對這事點名批評過，但好像沒什麼改變，感覺中國移動不知道這件事一樣。
第3、新老客戶待遇差別太大。一般企業為防流失，都會選擇維護老用戶。移動公司卻不同。對新號入網的用戶優先辦理，很多套餐優惠服務都是針對新用戶。新用戶打電話0.1元/分鐘，接聽免費。但是老用戶就沒改變照樣0.19每分鐘。這讓很多老用戶不滿。
隨著聯通和電信資費的降低許多用戶都轉向聯通或者電信，這也是導致移動流失用戶的其中之一。
還有一個主要原因，那就是聯通推出的大王卡，
大王卡是聯通和騰訊聯合推出的，大王卡有個很誘人的地方，那就是對騰訊公司推出的100多款app的免流量使用。這也難怪隨著騰訊的迅速崛起，現在人們的手機上或多或少都有幾個騰訊的app。特別是對現在玩騰訊遊戲的用戶來說簡直是一大福音啊。因此許多玩王者榮耀和絕地求生的用戶都傾向於聯通大王卡。
對此小夥伴們有什麼看法，歡迎留言評論。
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