目前,第一批陪伴者隊伍已經組建;同時大致制定了“陪伴者計劃”的工作機制,包括陪伴項目、陪伴流程、價格標準等。現公佈如下:
一、陪伴項目
◇ 情緒安撫
◇ 就診指導
◇ 用藥指導
◇ 心理諮詢輔導
◇ 人際關係適應指導
◇ 親子關係指導
◇ 寫作療愈指導
◇ 攝影療愈指導
◇ 運動療愈指導
◇ 復學就業指導
◇ 婚戀指導
二、陪伴流程
(2) 運營人員通過管理後臺,對求助者資料進行初審,匹配合適的陪伴者。
(3) 求助者與運營人員、陪伴者共同商定服務細節,並預付款,陪伴關係建立。
三、價格標準
基礎價格:
(1)面對面服務:每小時100元
(2)遠程在線服務:每小時80元
說明:
(1)此為試行價格,運行一段時間後可予以調整;
(2)此為基礎價格,鑑於陪伴者各有特色,可根據陪伴者能力、水平,在此基礎上調整;也可根據陪伴的具體內容,由陪伴者、求助者、運營者三方協調價格;
(3)在項目試運行期間,求助者如因經濟能力難以支付全部服務費用,可提出申請,由財新公益基金補貼50%,特別困難者也可申請全免;
(4)服務具體地點、時間,由雙方商定;由此涉及車費、誤餐費等,由求助者直接支付給陪伴者。
四、運營中的陪伴中止
(1) 如果求助者對服務不滿意,一經提出,項目組可終止陪伴,或退還未執行的預付款,或更換陪伴者。
(2) 如果陪伴者因種種原因不能完成陪伴任務,可申請終止陪伴服務;運營人員與求助者溝通,或退還未執行的預付款,或更換陪伴者。
(五) 陪伴者隊伍管理
有意成為陪伴者的人士,可在線填寫“陪伴者申請表”(見附件)。項目組收到表格後,會陸續對申請者予以考核;如合格可進入陪伴者隊伍,經培訓後上崗。
(六)特別申明事項
(1)“陪伴者計劃”將絕對保護求助者隱私信息。涉及“保密例外”的情形,則遵從心理諮詢行業的相關規則;
(2) 求助者在線填寫“求助者申請表”時,須簽署“知情同意”和“免責條款”。
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