劉盛榤
一句話總結就是：確實是設計上有缺陷，導致故障率較高
蝴蝶鍵盤最早出現在12英寸的 MacBook 上，但是在2016和2017款的 MacBook Pro 上，蘋果引入了蝴蝶2鍵盤。該公司號稱蝴蝶2鍵盤是完全重新設計的結構，這使得整個鍵盤不僅更薄，而且更舒適，更精確，給用戶更好的輸入體驗。
然而在用過蝴蝶2鍵盤之後，不少用戶表示它的鍵程實在是太短了，打字體驗非常不好，特別是對於專業作家來說。甚至蘋果在後續版本的 MacBook Pro 上調整了一下鍵程，但仍然無法彌補這個問題，不少用戶表示這款設備的輸入體驗仍然低於平均水準。
並且蝴蝶2鍵盤的缺陷不僅僅在鍵程上，在經過幾個月的使用之後，不少用戶表示 MacBook Pro 的鍵盤出現了延遲甚至是無響應等情況。因為灰塵等小顆粒和液體非常容易進入鍵盤縫隙，然後會附著在鍵盤結構中，甚至會永久性地塗抹住鍵盤結構。
更讓人難以接受的是，蘋果的鍵盤維修費用非常昂貴，高達700美元（約合人民幣4442元），並且往往需要等待很長時間。蘋果官方建議用戶可以採取一些自救措施，比如用氣吹等壓縮空氣吹去顆粒，但是不少用戶實踐過程中表示這容易造成二次傷害。其實針對 MacBook Pro 鍵盤的抱怨已經持續了數月，只是最近一段時間達到了一個頂峰，AppleInsider 報道稱， MacBook Pro 鍵盤在 Apple Store 的返修率幾乎是蝴蝶一代鍵盤的兩倍，這才使得用戶們開始呼籲蘋果召回這款設備。
不過雖然蘋果一直在對有缺陷的設備推出“維修和更換計劃”，比如不久前13英寸 MacBook Pro 的電池、iPhone 7 的無服務、iPhone 6s 意外關機等情況，但是現在蘋果似乎不太可能召回所有受影響的 MacBook Pro 機型，只能寄期望於更好的修理和更換政策能夠早日提出吧！
威鋒網
個人是2017款MacBook Pro用戶，經過自己一年多的使用和周圍MacBook Pro用戶朋友的反映，並沒有出現MacBook Pro鍵盤故障率高的情況，我們的鍵盤一直都沒出現什麼問題。話雖如此，但不得不說，新款的MacBook Pro鍵盤的使用體驗是真的不如老款的。
蘋果從MacBook開始，就採用全新的蝴蝶式鍵盤，與傳統的剪刀式鍵盤不同，蝴蝶式鍵盤的機構設計更為簡潔，實現成本也更低，鍵程也相對短。
但在MacBook推出後，鍵盤使用不舒服被很多人吐槽，大家都習慣了帶有一點鍵程的鍵盤，而MacBook的鍵盤基本上沒什麼鍵程，打字像按在塑料板上一樣，MacBook的銷量因此也受到影響。
這種全新的鍵盤架構最大的好處就是節省空間，能使筆記本更加輕薄，也是因為這樣，蘋果才能推出美感強而輕薄的筆記本電腦。所以，MacBook Pro也沿用了蝴蝶式結構的鍵盤，但進行了改進，手感相對於MacBook有了一些提高。
但蝴蝶結構鍵盤的手感整體還是受限於結構和空間，再怎麼改進也比不上傳統結構的鍵盤。而且，從結構耐用性來說，蝴蝶鍵盤的轉軸很薄，在日常長時間高頻率的敲擊和反彈下，比較容易出現轉軸斷裂的情況。這也是廣大用戶反映MacBook Pro鍵盤故障率高的主要原因。
蘋果一直走在設計和創新的前沿，也是科技產品的標杆，這種蝴蝶式鍵盤作為獨一無二的專利，也是蘋果在設計、用料、體驗等方面權衡的結果。新東西必然會伴隨著一些新問題，這點無可厚非，但蘋果既然推出了這個產品，就必須承擔產品所帶來的問題。
據美國媒體報道，很多MacBook Pro用戶聯合在一起，要求蘋果官方召回MacBook Pro，我覺得這個意義不大，因為在蘋果沒有更換鍵盤結構材質前，換來換去也是這批電腦，鍵盤也並沒什麼改善，而且這個方案會讓蘋果損失慘重，蘋果肯定也接受不了。
蘋果要做的是，要麼以超低的折扣向MacBook Pro用戶出售蘋果獨立鍵盤，要麼積極尋找和研發更舒適、更耐用的鍵盤結構材質，等到新一代MacBook Pro推出，提供優惠差補方案給老MacBook Pro用戶進行換購。
好了考驗蘋果誠意的時候到了，不要像上次對待iPhone電池問題事件一樣傻逼了。
我是悟空問答的簽約作者，互聯網問答專家，每天發表關於科技、互聯網的深度觀點，有興趣的趕緊來關注一波~
科技扯談官
近日蘋果又被果粉投訴說MacBook Pro鍵盤失靈問題頻繁，同時返修率也奇高。難道蘋果這次又攤上了大事？根據部分果粉反映，全新的蝶式設計鍵盤會出現反饋感模糊和不準確甚至鍵盤按壓後無反應的失靈問題，這樣很影響使用。
而且鍵盤失靈問題在返修後也非常容易再次出現（由於MacBook Pro一體性很強，維修費用也很高），這點也讓果粉們十分納悶。此外，根據數據顯示，蝶式鍵盤的返修率比以前剪刀式鍵盤要高出兩倍，這也似乎說明了這蝶式鍵盤的表現確實不佳。
科客
因為鍵盤的故障問題蘋果現在不得不面臨一起集體訴訟。當地時間週五，蘋果MacBook/MacBook Pro在美國迎來了一起集體訴訟，這兩款筆記本的蝴蝶鍵盤被曝出存在無響應和故障問題。用戶認為蘋果未在這件事情上提醒他們。對此，蘋果方面並未立即回應。據瞭解，這起訴訟在加州北部的地方法院提起，而在此前已經有人在博客、Twitter、技術支持論壇談到了這個問題，甚至還有人為此在Change.org發起了請願併為其製作了一首音樂諷刺視頻。
蝴蝶鍵盤是蘋果在2015年率先在12英寸MacBook推出的全新鍵盤，它被認為擁有比傳統剪刀式鍵盤更穩定、更敏銳、更舒適的使用體驗。然而對於一些用戶來說卻並沒有達到那樣的效果。
一些用戶抱怨稱，當他們的筆記本不在保修範圍內他們不得不花費700美元來修理這個鍵盤。
批評人士認為，蘋果對這一問題的反應不夠積極。去年6月，這家公司的客戶支持團隊在網頁上發佈瞭如何用一罐壓縮空氣清潔鍵盤的文章。今年3月，有報道稱蘋果申請了一項具有抗壓能力的MacBook鍵盤專利。
獲悉，這起訴訟針對的是2015年及其之後的MacBook和2016年及其之後的MacBook Pro，受影響的消費者目前已經達到了數千名。
原告方要求蘋果就有缺陷的MacBook公開詳細的信息並歸回為修理或更換鍵盤而產生的費用。
cnBeta
鍵盤作為消耗品本來質量就不怎麼好，蘋果又設計的鍵程短，故障率水漲船高，換鍵盤解決不了問題，你也不能指望蘋果能解決問題，設計一個故障率低的鍵盤，所以目前比較穩妥的方案就是蘋果送大家個外置鍵盤，關鍵是蘋果願意嗎？
Finals1
說實話使用上除了剛開始的不習慣，並沒有發現這個蝴蝶按鍵的易損情況，本人重度使用者，幾乎每一代蘋果本都買，並且一般都會持有3年以上，從來沒壞過鍵盤，而且經常幫朋友修本子，也沒見過macbook鍵盤壞或者失靈的情況，頂多是觸控板失靈見過兩例。
網上的傳言看看就行了，不用人云亦云，產品上市都是經過測試的，如果真的容易壞，不會連續幾代都用這種鍵盤了！大可不必在意！
如果硬說故障率極高，有沒有想過是不是其他原因，暴力使用之類，比如玩遊戲激動的時候用吃奶的力氣按鍵盤！
